Offene Posten & Mahnwesen¶
Das Plugin bietet B2B-Shops die Verwaltung ihrer offenen Posten (Forderungen) und automatisiert den Mahnprozess – direkt in der Shopware 6 Administration. Der kostenlose Kern liefert eine vollständige Übersicht offener Rechnungen mit Ampel-Fälligkeiten, manuelle Zahlungserinnerungen und „Als bezahlt markieren“. Optionale Pläne (In-App-Kauf) schalten Automatik, PDF-Dokumente und erweiterte Funktionen frei.
Highlights
- 🆓 Kostenloser Kern – Forderungs-Übersicht mit Ampel-Fälligkeiten & manueller Erinnerung
- 📊 Forderungs-Dashboard mit Live-KPIs (offen, überfällig, im Mahnlauf)
- 🔁 Automatisches Mahnwesen (Business) – Erinnerung + 3 Mahnstufen mit Gebühren
- 📄 PDF-Mahnschreiben & E-Mails (Business) über das native Shopware-System
- ✅ Rule Builder, Kundenkonto-Ansicht & Historien-Export in Business/Pro
💳 Kostenloser Kern & optionale Pläne¶
Das Plugin ist kostenlos und bietet bereits ohne Plan echten Mehrwert. Zusätzliche Funktionen buchen Sie optional als In-App-Kauf (monatliches Abo) direkt in Shopware – jederzeit kündbar. Voraussetzung: Shopware 6.6.9.0+.
| Funktion | Kostenlos | Starter | Business | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Übersicht offener Rechnungen + Ampel | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gesamtsumme, Filter nach Datum/Kunde | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Manuelle Zahlungserinnerung | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Als bezahlt markieren | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| CSV-Export offener Rechnungen | – | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mahnstufen-Verfolgung | – | ✅ | ✅ | ✅ |
| Sammelaktionen (Mehrfachauswahl) | – | ✅ | ✅ | ✅ |
| Automatisches Mahnwesen (Stufen 1–3) | – | – | ✅ | ✅ |
| PDF-Mahnschreiben & Mahngebühren | – | – | ✅ | ✅ |
| Rule-Builder-Bedingungen | – | – | ✅ | ✅ |
| Kundenkonto-Ansicht | – | – | – | ✅ |
| Mahnstufe 3 mit Inkasso-Hinweis | – | – | – | ✅ |
| Admin-Benachrichtigung überfällig | – | – | – | ✅ |
| Mahnhistorie mit Protokoll-Export | – | – | – | ✅ |
| Preis / Monat | 0 € | 19,99 € | 39,99 € | 59,99 € |
Nichts wird versteckt
Gesperrte Funktionen bleiben in der Oberfläche sichtbar – mit einem Hinweis, welcher Plan sie freischaltet, und einer Schaltfläche zur direkten Buchung (In-App-Kauf).
❓ FAQ¶
Ist das Plugin kostenlos?
Ja. Der Kern ist dauerhaft kostenlos – Übersicht offener Rechnungen, Ampel-Fälligkeiten, manuelle Zahlungserinnerung und „Als bezahlt markieren“. Zusätzliche Funktionen buchen Sie optional per In-App-Kauf.
Wie funktionieren die kostenpflichtigen Pläne?
Starter, Business und Pro sind monatliche In-App-Käufe, die Sie direkt in Shopware aktivieren und jederzeit kündigen. Ohne aktiven Plan bleibt der kostenlose Funktionsumfang voll nutzbar.
Welche Shopware-Version wird benötigt?
Shopware 6.6.9.0 oder neuer – dies ist die Voraussetzung für In-App-Käufe.
Fügt dieses Plugin eine Zahlart „Kauf auf Rechnung“ hinzu?
Nein. Es verwaltet die Forderungen und das Mahnwesen für Bestellungen, die bereits eine Rechnungs-Zahlart nutzen. In der Konfiguration legen Sie fest, welche Zahlarten als „Rechnung“ gelten.
Läuft das Mahnwesen wirklich automatisch?
Ja. Eine tägliche geplante Aufgabe (06:00 Uhr) prüft alle offenen Posten und versendet automatisch die fällige Erinnerung bzw. Mahnstufe – sofern das automatische Mahnwesen aktiviert und der Hintergrund-Worker aktiv ist.
Kann ich Mahnungen auch manuell versenden?
Ja. Jede Rechnung lässt sich manuell anmahnen, als bezahlt markieren oder stornieren – direkt aus dem Dashboard, ganz ohne Automatik.
Werden Mahngebühren unterstützt?
Ja. Pro Mahnstufe kann eine Gebühr hinterlegt werden (z. B. 0,00 / 5,00 / 10,00 €). Die Gebühr erscheint auf dem PDF-Schreiben und in der Forderungsliste.
Was passiert, wenn ein Kunde schließlich bezahlt?
Sobald der Zahlungsstatus der Bestellung auf „Bezahlt“ steht, wird der zugehörige Mahnvorgang automatisch geschlossen und protokolliert – ganz ohne manuelle Nacharbeit.
🔧 Installation¶
- Voraussetzung: CNK Foundation Plugin
- Installation über Shopware Store oder ZIP
- Aktivierung im Plugin-Manager
- Menüpunkt sichtbar unter Bestellungen > Offene Posten
⚙️ Konfiguration¶
Die Plugin-Konfiguration finden Sie unter Einstellungen > Erweiterungen > Offene Posten & Mahnwesen.
| Einstellung | Beschreibung | Standard |
|---|---|---|
payment_due_days | Tage nach Bestellung bis zur Fälligkeit | 14 |
reminder_after_days | Zahlungserinnerung nach X Tagen | 3 |
notice1_after_days | 1. Mahnung nach X Tagen | 14 |
notice2_after_days | 2. Mahnung nach X Tagen | 28 |
notice3_after_days | 3. Mahnung nach X Tagen | 42 |
notice1_fee | Gebühr 1. Mahnung | 0,00 |
notice2_fee | Gebühr 2. Mahnung | 5,00 |
notice3_fee | Gebühr 3. Mahnung | 10,00 |
auto_dunning_enabled | Automatisches Mahnwesen aktivieren | aus |
invoice_payment_method_ids | Zahlarten, die als „Rechnung“ gelten | – |
admin_notification_email | E-Mail für Admin-Benachrichtigungen | – |
📊 Dashboard & Übersicht¶
Die zentrale Übersicht unter Bestellungen > Offene Posten zeigt:
- KPI-Kacheln: Gesamtsumme offener Forderungen (€), Anzahl offener Rechnungen, davon überfällig, davon im Mahnlauf
- Forderungstabelle mit Bestellnummer, Kunde, Betrag, Fälligkeit, Tage überfällig, Mahnstufe, Status und Ampelspalte
- Filter nach Mahnstufe, Zeitraum, Betrag (von/bis) und Kundensuche
- Sammelaktionen: Mahnungen für ausgewählte Rechnungen versenden oder als bezahlt markieren
- CSV-Export der aktuellen Forderungsliste
🚦 Ampel-Logik¶
| Farbe | Bedeutung |
|---|---|
| 🟢 Grün | Noch nicht fällig |
| 🟡 Gelb | 1–14 Tage überfällig |
| 🟠 Orange | 15–30 Tage überfällig |
| 🔴 Rot | Über 30 Tage überfällig |
📨 Mahnstufen¶
| Stufe | Bezeichnung |
|---|---|
| 0 | Zahlungserinnerung |
| 1 | 1. Mahnung |
| 2 | 2. Mahnung |
| 3 | 3. Mahnung |
Für jede Stufe stehen ein eigenes E-Mail-Template und – ab Stufe 1 – eine konfigurierbare Mahngebühr zur Verfügung.
🕓 Automatischer Mahnlauf¶
Der automatische Mahnlauf läuft täglich (Standard: 06:00 Uhr) als Scheduled Task:
- Es werden alle Bestellungen mit Rechnungs-Zahlart und offenem Zahlungsstatus geladen
- Die Fälligkeit wird aus dem Bestelldatum plus konfiguriertem Zahlungsziel berechnet
- Für jede Bestellung wird geprüft, ob eine neue Mahnstufe erreicht ist
- Ist das automatische Mahnwesen aktiviert, wird ein Mahneintrag erstellt, die E-Mail (und PDF) versendet und ein Protokolleintrag geschrieben
Voraussetzung: Hintergrund-Worker
Der automatische Mahnlauf benötigt den Hintergrund-Worker von Shopware (Message Queue & geplante Aufgaben). Bei Shopware Cloud und den meisten Managed-Hostings ist dieser standardmäßig aktiv. Alle manuellen Aktionen funktionieren auch ohne Worker.
📄 PDF-Mahnschreiben¶
Das Plugin registriert einen eigenen Shopware-Dokumenttyp „Mahnung“ (open_invoice_dunning). Das PDF enthält:
- Kundendaten und Bestellnummer
- Offenen Betrag
- Ursprüngliche Fälligkeit
- Mahngebühr
- Neue Zahlungsfrist
🧩 Rule-Builder-Bedingungen¶
Für die Steuerung von Checkout, Zahlarten oder Flows stehen drei Bedingungen zur Verfügung:
- Kunde hat offene Posten (ja/nein)
- Offener Posten älter als X Tage
- Aktuell in Mahnstufe X
📬 E-Mail-Templates¶
Die folgenden Templates werden über das Shopware-Mailsystem bereitgestellt und können frei angepasst werden:
open_invoice_payment_reminderopen_invoice_notice_1open_invoice_notice_2open_invoice_notice_3
Verfügbare Variablen: {{ order.orderNumber }}, {{ customer.name }}, {{ open_amount }}, {{ due_date }}, {{ dunning_fee }}.
✅ Zahlungsabgleich¶
Wird der Zahlungsstatus einer Bestellung auf Bezahlt gesetzt, prüft das Plugin automatisch, ob ein offener Mahnvorgang existiert. Ist das der Fall, wird dessen Status auf paid gesetzt und ein Protokolleintrag erstellt – ganz ohne manuelle Nacharbeit.