Produktbewertung im Kundenkonto – Gutschein¶
Mit dem Plugin Produktbewertung im Kundenkonto – Gutschein bewerten Ihre Kunden gekaufte Produkte direkt im Kundenkonto unter „Bestellungen“. Sobald Sie eine Bewertung freigeben, erhält der Kunde automatisch einen persönlichen Gutscheincode per E-Mail – als Dankeschön und Anreiz für den nächsten Einkauf.
Der Gutschein basiert auf einer Shopware-Rabattaktion mit individuellen Aktionscodes. Wert, Bedingungen und Laufzeit legen Sie wie gewohnt in der Rabattaktion fest.
Highlights
- ⭐ „Jetzt bewerten“-Button an jeder noch nicht bewerteten Bestellposition
- 🎁 Automatischer Gutscheincode nach der Freigabe der Bewertung
- 💶 Gutscheinwert über eine Shopware-Rabattaktion mit individuellen Codes
- 📋 Übersicht aller Gutscheincodes – eingelöst, versendet, erneut senden
- 📦 Bewertung erst ab einem bestimmten Bestell- und Lieferstatus
- 🔐 Eigene Rollen & Rechte (ACL)
- 💬 Hinweisbox über den Bestellungen und Bewertungs-Aufruf an jedem Produkt (ab 7.1.1)
- 🏷️ Gutscheinwert aus der Rabattaktion direkt im Text, z. B. „10 % Rabatt“ (ab 7.1.1)
❓ FAQ¶
Woher kommt der Gutscheinwert in der Hinweisbox?
Aus der konfigurierten Rabattaktion: Ein prozentualer Rabatt erscheint als „10 % Rabatt“, ein fester Betrag als „5,00 € Gutschein“ in der Währung des Kunden, andere Rabattarten als „einen Gutschein“. Ist die Aktion inaktiv, abgelaufen, noch nicht gültig oder dem Verkaufskanal nicht zugeordnet, erscheinen die Texte ohne Gutschein-Versprechen.
Wann erhält der Kunde seinen Gutschein?
Sobald Sie die Bewertung unter Kataloge > Bewertungen freigeben. Das Plugin erzeugt dann einen persönlichen Einmal-Code aus der konfigurierten Rabattaktion und versendet ihn per E-Mail.
Kann ich den Gutscheinwert selbst festlegen?
Ja. Der Wert kommt aus der Rabattaktion – als prozentualer oder fester Rabatt, mit allen Bedingungen und Laufzeiten, die Shopware-Rabattaktionen bieten.
Für welche Bestellungen kann bewertet werden?
Für Bestellungen der letzten x Tage, deren Bestellstatus und Lieferstatus den Einstellungen entsprechen. Ausgeschlossene Kundengruppen sehen den Button nicht. Jedes Produkt kann pro Kunde einmal bewertet werden.
Kann ich einen Gutschein erneut versenden?
Ja. In der Übersicht Bewertungen mit Gutscheincodes über „Code erneut senden“ – solange der Code noch nicht eingelöst ist.
Wird ein weiteres Plugin benötigt?
Nein. Ab Version 7.0.0 / 6.0.0 / 5.0.0 wird das Web Loupe Foundation Plugin nicht mehr benötigt.
🔧 Installation¶
- Plugin im Shopware Store erwerben bzw. testen
- Unter Erweiterungen > Meine Erweiterungen installieren und aktivieren
- Rabattaktion anlegen (siehe Rabattaktion anlegen)
- Plugin über „Konfigurieren“ einstellen (siehe Einstellungen)
🎟️ Rabattaktion anlegen¶
Legen Sie unter Marketing > Rabatte & Aktionen eine neue Aktion an, z. B. „Danke für Ihre Bewertung“.
1. Allgemeine Einstellungen – Name, Gültigkeit und Nutzungen festlegen und die Aktion aktivieren. Ordnen Sie unter Bedingungen die Verkaufskanäle zu.
2. Aktionscodes – als Aktionscodetyp „Individuelle Aktionscodes“ wählen. Das Plugin erzeugt pro freigegebener Bewertung einen eigenen Code; in dieser Liste sehen Sie später, welche Codes eingelöst wurden.
Individuelle Codes sind Pflicht
Mit einem festen Aktionscode kann kein persönlicher Gutschein erzeugt werden. Beim Freigeben einer Bewertung erscheint dann ein Hinweis in der Administration.
3. Rabatte – den Gutscheinwert hinzufügen, z. B. 10 % auf den Warenkorb.
⚙️ Einstellungen¶
Die Einstellungen finden Sie unter Erweiterungen > Meine Erweiterungen > Produktbewertung im Kundenkonto – Gutschein > Konfigurieren. Oben wählen Sie den Verkaufskanal; ohne Auswahl gelten die Werte für alle Verkaufskanäle.
Allgemeine Einstellungen¶
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Aktiv | Schaltet die Bewertung im Kundenkonto für den Verkaufskanal ein oder aus. |
| Bestellungen der letzten x Tage berücksichtigen | Nur Bestellungen aus diesem Zeitraum zeigen den Button (0 = ohne Begrenzung). |
| Kundengruppen ausschließen | Kunden dieser Gruppen sehen den Button nicht. |
| Bestellstatus | Erst ab diesem Bestellstatus kann bewertet werden, z. B. Abgeschlossen. Leer = keine Einschränkung. |
| Lieferstatus | Erst ab diesem Lieferstatus kann bewertet werden, z. B. Versandt. Leer = keine Einschränkung. |
Gutschein – Konfiguration¶
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Rabattaktion für die Bewertungsgutscheine | Die unter Rabattaktion anlegen erstellte Aktion mit individuellen Aktionscodes. |
| Eigenes Code-Muster | Muster der erzeugten Codes, z. B. REVIEW-%s%s%s%s%s (%s = Buchstabe, %d = Ziffer). |
Darstellung im Kundenkonto¶
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Hinweisbox über den Bestellungen anzeigen | Zeigt über der Bestellliste eine Box mit Gutschein-Versprechen, drei Schritten und der Zahl der noch offenen Produkte. Sind alle Produkte bewertet, erscheint stattdessen ein kurzes Dankeschön. |
| Gutschein erwähnen (Wert aus der Rabattaktion) | Nennt den Gutscheinwert in Hinweisbox, Bewertungs-Aufruf und Modal. Aus = Texte ohne Gutschein. |
| Eigener Text für die Hinweisbox (optional) | Ersetzt den Standardtext der Box; %reward% wird durch den Gutscheinwert ersetzt. Leer = Standardtext. |
📧 Ablauf¶
Ab Version 7.1.1 zeigt das Kundenkonto über den Bestellungen eine Hinweisbox: Sie nennt den Gutscheinwert, erklärt die drei Schritte und zählt die Produkte, die noch auf eine Bewertung warten.
Auf dem Smartphone
Unter 576 px Breite stehen Box und Bewertungs-Aufruf untereinander – ohne horizontales Scrollen.
-
Im Kundenkonto unter Bestellungen erscheint an jedem noch nicht bewerteten Produkt der Button „Jetzt bewerten“ – sobald die Einstellungen erfüllt sind. Unter dem Produkt steht ein Bewertungs-Aufruf mit dem Gutscheinwert; bereits bewertete Produkte zeigen „Bereits bewertet – danke!“.
-
Der Kunde gibt Sterne, Titel und Text in einem Modal ab.
-
Sie prüfen die Bewertung unter Kataloge > Bewertungen, schalten „Freigegeben“ ein und speichern.
-
Das Plugin erzeugt einen Gutscheincode und sendet ihn per E-Mail an den Kunden. Die E-Mail ist das Template vom Typ „BewertungsMailTemplate“ unter Einstellungen > E-Mail-Templates (Deutsch und Englisch) und lässt sich dort anpassen.
📋 Bewertungen mit Gutscheincodes¶
Unter Kataloge > Bewertungen > Kundenkonto sehen Sie alle Bewertungen aus dem Kundenkonto mit Kunde, Gutscheincode, Einlösung und Versandstatus. Über das Menü einer Zeile öffnen Sie die Bewertung oder senden den Code erneut.
🔐 Berechtigungen (ACL)¶
Unter Einstellungen > Benutzer & Rechte > Rollen finden Sie den Eintrag „Kundenkonto-Bewertungen“:
| Rolle | Rechte |
|---|---|
| Ansehen | Übersicht der Bewertungen mit Gutscheincodes öffnen. |
| Bearbeiten | Zusätzlich Gutscheine (erneut) versenden und Codes erzeugen. Enthält Ansehen. |
Zum Freigeben einer Bewertung benötigt der Benutzer außerdem die Shopware-Rechte für Bewertungen (Kataloge). Die Plugin-Konfiguration ist für Benutzer mit dem Recht zur Erweiterungsverwaltung zugänglich.
🎨 Anpassung im Theme¶
Die Darstellung nutzt nur Bootstrap- und Shopware-Variablen und passt sich so Ihrem Theme an. Für eigene Anpassungen stehen Twig-Blöcke und CSS-Klassen bereit:
| Bereich | Twig-Block | CSS-Klasse |
|---|---|---|
| Hinweisbox | welo_review_user_account_intro (…_intro_icon, …_intro_content) | .welo-review-intro |
| Dankeschön (alles bewertet) | welo_review_user_account_thanks | .welo-review-thanks |
| Bewertungs-Aufruf | welo_review_user_account_cta (…_cta_text, …_cta_button) | .welo-review-cta |
| „Bereits bewertet“ | welo_review_user_account_done | .welo-review-done |
| Kopf des Modals | welo_review_user_account_modal_head (…_modal_form) | .welo-review-modal__head |
Alle Texte sind Textbausteine unter weloReviewUserAccount.promo.* und lassen sich unter Einstellungen > Textbausteine anpassen.
🧩 Kompatibilität¶
| Shopware | Plugin-Version |
|---|---|
| 6.7 | 7.x |
| 6.6 | 6.x |
| 6.5 | 5.x |
Hinweisbox, Bewertungs-Aufruf und Gutschein-Hinweis gibt es ab Version 7.1.1 (Shopware 6.7).
💡 Typische Anwendungsfälle¶
Mehr authentische Bewertungen sammeln¶
Ein Gutschein motiviert Kunden, gekaufte Produkte zu bewerten – für mehr Vertrauen und bessere Conversion.
Kundenbindung stärken¶
Der Gutschein ist ein konkreter Anreiz für die nächste Bestellung.
Bewertungen erst nach der Lieferung¶
Mit Bestell- und Lieferstatus stellen Sie sicher, dass nur Kunden bewerten, die das Produkt erhalten haben.
📬 Support¶
Bei Fragen oder Anpassungswünschen erreichen Sie uns per E-Mail unter support@cnk-plugins.de.