Upsell & Cross-Sell¶
Regelbasiertes Upsell- & Cross-Sell-System für Shopware 6. Legen Sie im Admin Regeln an wie „Wenn Produkt X im Warenkorb liegt → empfehle Produkt Y mit 10 % Rabatt“ – ganz ohne Programmieraufwand. Der angezeigte Rabatt wird im Warenkorb automatisch als eigene Position abgezogen.
Der kostenlose Kern ist sofort einsatzbereit. Optionale Pläne (In-App-Kauf) schalten Rabatte, die Cross-Sell-Box im Warenkorb und weitere Bedingungen frei.
Highlights
- 🎯 Regelbasierte Empfehlungen – Bedingungen und Aktionen per Dropdown, ohne Code
- 🛒 Upsell auf der Produktseite, Cross-Sell im Warenkorb und im Mini-Warenkorb
- 🏷️ Rabatt pro Empfehlung (in % oder als Betrag) – wird im Warenkorb wirklich abgezogen
- 🧩 CMS-Block „Upsell & Cross-Sell“ für beliebige Erlebniswelten-Layouts
- ⏱️ Priorität und Gültigkeitszeitraum je Regel
- ⚙️ Pro Verkaufskanal schaltbar, jede Anzeigeposition einzeln
💳 Kostenloser Kern & optionale Pläne¶
Das Plugin ist kostenlos nutzbar. Zusätzliche Funktionen buchen Sie optional als In-App-Kauf direkt in Shopware. Business enthält alle Funktionen von Starter.
| Funktion | Kostenlos | Starter | Business |
|---|---|---|---|
| Aktive Regeln | 3 | 10 | unbegrenzt |
| Bedingung „Produkt im Kontext“ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Aktion „Produkt empfehlen“ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Upsell-Box auf der Produktseite | ✅ | ✅ | ✅ |
| CMS-Block in Produktseiten-Layouts | ✅ | ✅ | ✅ |
| Priorität, Anzahl der Empfehlungen, Warenkorb-Produkte ausblenden | ✅ | ✅ | ✅ |
| Rabatt-Aktionen (% und Betrag), im Warenkorb abgezogen | – | ✅ | ✅ |
| Cross-Sell-Box im Warenkorb und im Mini-Warenkorb | – | ✅ | ✅ |
| CMS-Block in allen Layouts (Cross-Sell) | – | ✅ | ✅ |
| Gültigkeitszeitraum (von / bis) je Regel | – | ✅ | ✅ |
| Bedingungen Kategorie, Warenkorbsumme und Kundengruppe | – | – | ✅ |
| Aktion „Bestseller einer Kategorie empfehlen“ | – | – | ✅ |
Nichts wird versteckt
Funktionen eines höheren Plans bleiben im Regel-Editor sichtbar – mit einem Hinweis und der Schaltfläche „Jetzt freischalten“. Die aktuellen Preise zeigt Shopware im In-App-Kauf-Dialog an. Wird ein Plan beendet, bleiben alle Regeln gespeichert: Es greifen dann nur die Regeln mit der höchsten Priorität im Rahmen des Limits, Rabatte und Funktionen höherer Pläne werden nicht mehr angewendet.
🔧 Installation¶
- Voraussetzung: Shopware 6.7 – weitere Plugins sind nicht erforderlich
- Installation über den Shopware Store oder per ZIP unter Erweiterungen > Meine Erweiterungen
- Plugin installieren und aktivieren
- Die Regeln finden Sie unter Marketing > Upsell & Cross-Sell
⚙️ Konfiguration¶
Die Konfiguration finden Sie unter Erweiterungen > Meine Erweiterungen > Upsell & Cross-Sell > Konfigurieren. Alle Einstellungen lassen sich je Verkaufskanal überschreiben.
| Einstellung | Beschreibung | Standard |
|---|---|---|
| Upsell & Cross-Sell in diesem Verkaufskanal aktivieren | Hauptschalter: aus = keine Empfehlungen und keine Rabatte in diesem Verkaufskanal | an |
| Upsell-Box automatisch auf der Produktdetailseite anzeigen | Box unter den Produktinformationen; aus = nur noch über den CMS-Block | an |
| Cross-Sell-Box auf der Warenkorbseite anzeigen | Starter | an |
| Cross-Sell-Box im Mini-Warenkorb anzeigen | Starter | an |
| Maximale Anzahl Empfehlungen pro Box | 1–5 Produkte | 3 |
| Bereits im Warenkorb enthaltene Produkte nicht empfehlen | Produkte im Warenkorb erscheinen nicht erneut als Empfehlung | an |
🧩 Regeln verwalten¶
Unter Marketing > Upsell & Cross-Sell sehen Sie alle Regeln mit Typ, Priorität und Status. Über Regel hinzufügen legen Sie eine neue Regel an.
Allgemeine Einstellungen¶
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Interne Bezeichnung der Regel |
| Typ | Upsell (Produktseite) oder Cross-Sell (Warenkorb und Mini-Warenkorb) |
| Priorität | Empfehlen mehrere Regeln dasselbe Produkt, gewinnt die höchste Priorität; sie bestimmt auch die Reihenfolge in der Box |
| Aktiv | Regel ein- oder ausschalten; nur aktive Regeln zählen zum Limit des Plans |
| Gültig ab / bis | Optionaler Zeitraum, z. B. für eine Aktionswoche (Starter) |
Bedingungen & Aktionen¶
Jede Zeile besteht aus WENN (Bedingung) und DANN (Aktion). Die Regel greift nur, wenn alle Bedingungen zutreffen (UND-Verknüpfung); dann werden die Aktionen aller Zeilen ausgeführt. Für eine Oder-Logik legen Sie mehrere Regeln an.
Bedingungen
| Bedingung | Trifft zu, wenn … | Plan |
|---|---|---|
| Produkt im Kontext | das Produkt angesehen wird bzw. im Warenkorb liegt | Kostenlos |
| Kategorie im Kontext | ein Produkt der Kategorie oder einer Unterkategorie angesehen wird bzw. im Warenkorb liegt | Business |
| Warenkorbsumme mindestens | der Warenwert des Warenkorbs den Betrag erreicht | Business |
| Kundengruppe | der Kunde zur gewählten Kundengruppe gehört | Business |
Aktionen
| Aktion | Wirkung | Plan |
|---|---|---|
| Produkt empfehlen | Das Produkt wird ohne Rabatt empfohlen | Kostenlos |
| Produkt empfehlen + Rabatt (%) | Empfehlung mit Badge „-10 %“; der Rabatt wird im Warenkorb abgezogen | Starter |
| Produkt empfehlen + Rabatt (Betrag) | Empfehlung mit Badge „5,00 € sparen“; der Betrag gilt pro Stück | Starter |
| Bestseller einer Kategorie empfehlen | Die meistverkauften Produkte der Kategorie (inkl. Unterkategorien) | Business |
🛒 Anzeige im Storefront¶
Upsell auf der Produktseite – Upsell-Regeln, deren Bedingungen auf das angesehene Produkt zutreffen, erscheinen unter den Produktinformationen in der Box „Das könnte Ihnen auch gefallen“, mit Rabatt-Badge.
Cross-Sell im Warenkorb (Starter) – Cross-Sell-Regeln, die auf den Warenkorb zutreffen, erscheinen unter den Positionen der Warenkorbseite und im Mini-Warenkorb als „Wird häufig zusammen gekauft“. Kunden legen die Produkte mit einem Klick in den Warenkorb.
Wann wird der Rabatt abgezogen?¶
Der Rabatt erscheint als eigene Position (z. B. „Rabatt: Espressobohnen Milano 1 kg (-10 %)“) und wird bei jeder Änderung des Warenkorbs neu berechnet:
- Cross-Sell: sobald das empfohlene Produkt im Warenkorb liegt und die Regel auf den Warenkorb zutrifft.
- Upsell: wenn das Produkt direkt aus der Upsell-Box in den Warenkorb gelegt wurde (Produkte ohne Varianten und Staffelpreise) oder das auslösende Produkt ebenfalls im Warenkorb liegt.
Empfehlen mehrere Regeln dasselbe Produkt mit Rabatt, gilt der Rabatt der Regel mit der höchsten Priorität. Ein Betragsrabatt wird in der Standardwährung angelegt, in die Währung des Kunden umgerechnet und ist nie höher als der Positionspreis. Bestellungen behalten ihre Rabatte, auch wenn die Bestellung später im Admin neu berechnet wird.
Frei platzierbar über Erlebniswelten
Unter Inhalte > Erlebniswelten steht in der Kategorie Commerce der Block „Upsell & Cross-Sell“ bereit. Im Element wählen Sie eine eigene Überschrift und die Empfehlungen: Automatisch (Upsell auf Produktseiten, sonst Cross-Sell), Upsell zum Produkt der Seite oder Cross-Sell zum aktuellen Warenkorb (Starter). Im kostenlosen Plan wird der Block in Produktseiten-Layouts angezeigt.
🖥️ Beispiel¶
Ziel: Wer die Espressomaschine „Barista One“ in den Warenkorb legt, soll passende Bohnen mit 10 % Rabatt sehen.
- Marketing > Upsell & Cross-Sell > Regel hinzufügen
- Name: „Zubehör zur Barista One“, Typ: Cross-Sell, Priorität: 80, Aktiv: an
- Bedingung hinzufügen:
- WENN Produkt im Kontext → Barista One
- DANN Produkt empfehlen + Rabatt (%) → Espressobohnen, Rabatt (%): 10
- Optional weitere Zeilen mit derselben Bedingung für Milchaufschäumer und Tassen anlegen.
- Speichern – die Empfehlungen erscheinen im Warenkorb und im Mini-Warenkorb; legt der Kunde die Bohnen in den Warenkorb, werden 10 % abgezogen.
🔐 Berechtigungen (ACL)¶
Unter Einstellungen > Benutzer & Rechte > Rollen finden Sie den Eintrag „Upsell & Cross-Sell“ mit den Stufen:
| Stufe | Erlaubt |
|---|---|
| Lesen | Regeln ansehen |
| Bearbeiten | Regeln, Bedingungen und Aktionen ändern |
| Erstellen | Neue Regeln anlegen |
| Löschen | Regeln löschen |
⚡ Performance & Daten¶
Die Regeln werden serverseitig ausgewertet und zwischengespeichert. Ändern Sie eine Regel, werden der Regel-Cache und die betroffenen Seiten im HTTP-Cache automatisch aktualisiert. Es werden keine Daten an externe Dienste übertragen. Beim Deinstallieren ohne „Daten behalten“ werden alle Regeln entfernt.
❓ FAQ¶
Muss ich programmieren können?
Nein. Alle Regeln werden vollständig im Admin unter Marketing > Upsell & Cross-Sell per Dropdown angelegt.
Wird der Rabatt wirklich im Warenkorb abgezogen?
Ja (ab Starter). Der Rabatt erscheint im Warenkorb als eigene Position und bleibt auch in der Bestellung erhalten.
Was ist der Unterschied zwischen Upsell und Cross-Sell?
Upsell empfiehlt auf der Produktseite eine Alternative oder Ergänzung zum angesehenen Produkt. Cross-Sell empfiehlt im Warenkorb und im Mini-Warenkorb Produkte passend zum gesamten Warenkorb.
Was passiert, wenn mehrere Regeln dasselbe Produkt empfehlen?
Das Produkt wird nur einmal angezeigt. Es gilt die Regel mit der höchsten Priorität – auch für den Rabatt.
Was passiert, wenn mein Plan endet?
Alle Regeln bleiben gespeichert. Es greifen nur noch die Regeln mit der höchsten Priorität im Rahmen des Limits (3 bzw. 10), Rabatte und Business-Bedingungen werden nicht mehr angewendet.
Welche Shopware-Version wird benötigt?
Shopware 6.7. Weitere Plugins sind nicht erforderlich.
📬 Support¶
Bei Fragen, Verbesserungsvorschlägen oder individuellen Anpassungen erreichen Sie uns per E-Mail unter support@cnk-plugins.de.