AI Search Insights¶

Das Suchfeld Ihres Shops ist der ehrlichste Feedback-Kanal, den Sie haben: Kunden tippen genau das ein, wonach sie suchen. AI Search Insights erfasst jede Suchanfrage im Storefront und verwandelt diese Rohdaten mithilfe von KI in klare, priorisierte Handlungsempfehlungen – direkt in der Shopware-Administration. Ein externes Analyse-Tool ist nicht erforderlich.

Der entscheidende Unterschied zu bestehenden Such-Logging-Plugins: Andere Plugins zeigen Ihnen, WAS gesucht wurde (eine Rohliste). AI Search Insights sagt Ihnen, WAS ZU TUN ist – etwa welches Produkt fehlt, welches Synonym Sie ergänzen sollten oder welcher Produktname besser zur Suche passt.

Die KI-Analyse läuft über die OpenAI-API mit Ihrem eigenen API-Schlüssel. So behalten Sie die volle Kontrolle über Nutzung und Kosten, und es werden ausschließlich Suchbegriffe verarbeitet – keine personenbezogenen Kundendaten.

Highlights

🔎 Vollständiges Protokoll aller Storefront-Suchanfragen
🚫 Null-Treffer-Filter: sofort erkennen, welche Suchen kein Ergebnis liefern
🧠 KI gruppiert ähnliche Suchbegriffe automatisch zu Clustern
🎯 Prioritäts-Score findet umsatzrelevante Suchen
💡 Konkrete KI-Empfehlungen statt reiner Rohdaten
🔁 Synonyme mit einem Klick erstellen (Business)
🔒 Nur Suchbegriffe werden verarbeitet – DSGVO-freundlich

❓ FAQ¶

Was macht dieses Plugin anders als andere Such-Plugins?

Andere Plugins zeigen eine Liste der gesuchten Begriffe. AI Search Insights analysiert diese Begriffe mit KI, gruppiert ähnliche Suchen, priorisiert sie und gibt Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen – zum Beispiel „Produkt fehlt“, „Synonym ergänzen“ oder „Produktnamen optimieren“.

Benötige ich einen OpenAI-API-Schlüssel?

Ja, für die KI-gestützten Funktionen (Starter und Business) hinterlegen Sie Ihren eigenen OpenAI-API-Schlüssel in der Plugin-Konfiguration. Die kostenlose Version (Such-Protokoll, Filter, CSV-Export) funktioniert ohne API-Schlüssel.

Welche Daten werden an die KI übermittelt?

Für die Analyse werden ausschließlich Suchbegriffe verarbeitet. Es werden keine personenbezogenen Kundendaten (Namen, E-Mail-Adressen, Bestellungen) an die OpenAI-API übertragen.

Was kostet das Plugin?

Der Grundumfang (Such-Protokoll, Null-Treffer-Filter, Sortierung, Aufbewahrung, CSV-Export, Filter pro Verkaufskanal) ist kostenlos. Die KI-Funktionen sind über optionale monatliche In-App-Käufe verfügbar: Starter (€14,99/Monat) und Business (€29,99/Monat).

Wie oft läuft die KI-Analyse?

In der Tarifstufe Starter wöchentlich, in Business täglich. Die Ergebnisse erscheinen als Empfehlungen in der Administration.

Kann ich Empfehlungen abarbeiten und den Status verfolgen?

Ja. Jede Empfehlung lässt sich als offen, erledigt oder ignoriert markieren. Die Tarifstufe Business bietet zusätzlich ein Tracking-Dashboard.

Werden alte Suchdaten automatisch gelöscht?

Ja. Die Aufbewahrungsdauer ist konfigurierbar (30 / 60 / 90 Tage). Ältere Einträge werden automatisch entfernt.

🔧 Installation¶

Voraussetzung: CNK Foundation Plugin
Installation über den Shopware Store
Plugin im Shopware Plugin-Manager installieren und aktivieren
Konfiguration im Administrationsbereich vornehmen (siehe Konfiguration unten)

⚙️ Konfiguration¶

Öffnen Sie Einstellungen → Erweiterungen → AI Search Insights:

OpenAI-API-Schlüssel – Ihr eigener API-Schlüssel für die KI-Analyse (nur für Starter/Business erforderlich).
Aufbewahrungsdauer – wie lange Suchanfragen gespeichert werden: 30, 60 oder 90 Tage.
Protokollierung aktiv – die Erfassung der Storefront-Suchen kann jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden.
Verkaufskanal-Filter – Auswertungen lassen sich pro Verkaufskanal betrachten.

🧠 So funktioniert die KI-Analyse¶

Erfassen – Das Plugin protokolliert jeden Suchbegriff im Storefront samt Trefferanzahl, Zeitstempel und Verkaufskanal.
Clustern – Die KI fasst ähnliche Begriffe zu einem Thema zusammen, z. B. „Laufschuhe“, „Joggingschuhe“ und „Sneaker“ → ein Cluster.
Priorisieren – Jedes Cluster erhält einen Prioritäts-Score (Häufigkeit × Null-Treffer-Rate × Trend).
Empfehlen – Sie erhalten konkrete Vorschläge, z. B.:
- Synonym ergänzen: Kunden suchen X, Ihr Produkt heißt Y.
- Fehlendes Produkt: X wurde 47-mal gesucht, 0 Treffer.
- Produktnamen optimieren: X passt besser als der aktuelle Titel.
- Kategorie-Tag ergänzen: X passt zu Kategorie Y.

💎 Tarife & Funktionen¶

Funktion	Kostenlos	Starter	Business
Such-Protokoll (Begriff, Treffer, Zeitstempel)	✅	✅	✅
Null-Treffer-Filter	✅	✅	✅
Sortierung nach Häufigkeit / Datum / Treffer	✅	✅	✅
Aufbewahrung 30 / 60 / 90 Tage	✅	✅	✅
CSV-Export	✅	✅	✅
Filter pro Verkaufskanal	✅	✅	✅
KI-Cluster-Analyse	–	wöchentlich	täglich
Prioritäts-Score pro Cluster	–	✅	✅
KI-Empfehlungen	–	✅	✅
Status: offen / erledigt / ignoriert	–	✅	✅
Trend- & Saison-Erkennung	–	–	✅
Synonyme mit einem Klick	–	–	✅
Tracking-Dashboard	–	–	✅
Wöchentliche E-Mail-Übersicht	–	–	✅
Preis / Monat	€0	€14,99	€29,99

Starter und Business sind optionale monatliche In-App-Käufe. Sie können mit der kostenlosen Version starten und jederzeit direkt im Plugin upgraden.

💡 Typische Anwendungsfälle¶

Fehlende Produkte aufspüren¶

Häufige Suchen mit null Treffern zeigen Nachfrage, die Sie noch nicht bedienen. Ergänzen Sie das passende Produkt und gewinnen Sie Umsatz, der sonst verloren geht.

Suche & Synonyme verbessern¶

Wenn Kunden anders suchen, als Ihre Produkte benannt sind, schlägt die KI passende Synonyme vor – für bessere Trefferquoten ohne manuelle Analyse.

Sortiment datenbasiert steuern¶

Trend- und Saison-Erkennung (Business) zeigt, welche Begriffe wachsen oder saisonal stark nachgefragt werden – ideal für Einkauf und Kampagnenplanung.

⭐ Vorteile für Shopbetreiber¶

Weniger verlorene Verkäufe durch fehlende Produkte und Null-Treffer-Suchen
Bessere On-Site-Suche und höhere Conversion
Konkrete Handlungsempfehlungen statt reiner Rohdaten
Datenbasierte Sortiments- und Content-Entscheidungen
Volle Kostenkontrolle durch eigenen OpenAI-API-Schlüssel
DSGVO-freundlich: es werden nur Suchbegriffe verarbeitet

🧩 Funktionsumfang¶

Vollständiges Protokoll aller Storefront-Suchanfragen
Null-Treffer-Filter und Sortierung nach Häufigkeit, Datum und Treffern
Konfigurierbare Aufbewahrungsdauer (30 / 60 / 90 Tage)
CSV-Export des rohen Such-Protokolls
Auswertung pro Verkaufskanal
KI-gestützte Cluster-Analyse ähnlicher Suchbegriffe
Prioritäts-Score pro Cluster
Umsetzbare KI-Empfehlungen mit Status-Verwaltung
Trend- und Saison-Erkennung (Business)
Synonym-Erstellung mit einem Klick (Business)
Tracking-Dashboard und wöchentliche E-Mail-Übersicht (Business)

🔒 Datenschutz¶

Für die KI-Analyse werden ausschließlich Suchbegriffe an die OpenAI-API übermittelt – keine personenbezogenen Kundendaten. Die Aufbewahrungsdauer ist konfigurierbar, und die Protokollierung lässt sich jederzeit deaktivieren.

📚 Support¶

Bei Fragen erreichen Sie uns über cnk-ecommerce.de/kontakt.