System rezerwacji konsultacji¶
Ta wtyczka przynosi dedykowany system rezerwacji konsultacji 1:1 bezpośrednio do Twojego sklepu Shopware 6 – bez zewnętrznej zależności SaaS jak Calendly i bez transferu danych do stron trzecich. Idealny dla handlowców produktami wymagającymi wyjaśnienia, takich jak sprzedawcy mebli i kuchni, jubilerzy, optycy, biura podróży lub sklepy B2B.
Bezpłatne jądro już obejmuje pełną rezerwację. Plany opcjonalne (zakup w aplikacji) odblokowują wielu doradców, zaproszenia do kalendarza, przypomnienia i więcej funkcji.
Highlights
- 🗓️ Rezerwacja 1:1 bezpośrednio w sklepie Shopware (
/beratung) - 👥 Nieograniczona liczba doradców z własnymi dostępnościami (zależnie od planu)
- 🔓 Rezerwacja bez konta klienta możliwa
- 📎 Zaproszenie do kalendarza .ics dla klienta i doradcy
- 🧱 Blok CMS kompatybilny z Experience Worlds do dowolnego umieszczenia
- 🔒 Zgodne z RODO – wszystkie dane pozostają w Twojej bazie danych Shopware
💳 Bezpłatne jądro i plany opcjonalne¶
Wtyczka jest bezpłatna i oferuje już pełną rezerwację bez planu. Opcjonalnie kupujesz dodatkowe funkcje jako zakup w aplikacji (subskrypcja miesięczna) bezpośrednio w Shopware – można zrezygnować w dowolnym momencie. Wymagania: Shopware 6.7 i aktywne zakupy w aplikacji.
| Funkcja | Bezpłatny | Starter | Business | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Formularz rezerwacji 4-etapowy w sklepie | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Rezerwacja bez konta klienta | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Dostępności tygodniowe na doradcę | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Przegląd rezerwacji ze statusem w admin | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| E-mail potwierdzenia (tekst) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Liczba doradców | 1 | 3 | nieograniczona | nieograniczona |
| Rezerwacje na miesiąc | 5 | nieograniczona | nieograniczona | nieograniczona |
| Zaproszenie do kalendarza .ics | – | ✅ | ✅ | ✅ |
| E-maile przypomnienia | – | ✅ | ✅ | ✅ |
| Czasy blokady & urlopy na doradcę | – | ✅ | ✅ | ✅ |
| Blok CMS (Experience Worlds) | – | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ręczne wprowadzanie rezerwacji w admin | – | – | ✅ | ✅ |
| E-maile anulowania | – | – | ✅ | ✅ |
| Eksport CSV wszystkich rezerwacji | – | – | – | ✅ |
Nic nie jest ukryte
Zablokowane funkcje pozostają widoczne w interfejsie – z wskazówką, który plan je odblokowuje, i przyciskiem do bezpośredniego zakupu (zakup w aplikacji). Aktualne ceny są wyświetlane bezpośrednio w oknie dialogowym zakupu w aplikacji Shopware.
🔧 Instalacja¶
- Wymaganie: wtyczka CNK Foundation
- Instalacja poprzez Shopware Store lub ZIP
- Aktywacja w menedżerze wtyczek
- Element menu widoczny pod Klienci > Konsultacja
⚙️ Konfiguracja¶
Znajdź konfigurację wtyczki pod Ustawienia > Rozszerzenia > System rezerwacji konsultacji.
| Ustawienie | Opis | Domyślnie |
|---|---|---|
daysAhead | Ile dni do przodu klienci mogą rezerwować | 28 |
autoConfirm | Automatycznie ustawiaj nowe rezerwacje jako « potwierdzone » (inaczej « otwarte ») | włączone |
timezone | Strefa czasowa dla spotkań i zaproszenia do kalendarza (.ics) – wybierana z listy wszystkich stref czasowych | Europe/Berlin |
reminderEnabled | Wyślij e-mail przypomnienia przed spotkaniem | włączone |
reminderHoursBefore | Godziny przed spotkaniem, aby wysłać przypomnienie | 24 |
🎨 Kolory¶
W sekcji Kolory konfiguracji wtyczki dostosuj wygląd do projektu swojego sklepu – całkowicie bez programowania:
| Ustawienie | Opis | Domyślnie |
|---|---|---|
| Kolor główny | Główny kolor przycisków, pierścieni avatarów i akcentów. Jaśniejsze/ciemniejsze odcienie (hover, wyłączony, notatki) są automatycznie pochodne. | #6d28c9 |
| Kolor tekstu przycisku | Kolor tekstu na przyciskach głównych i w awatarach inicjałów | #ffffff |
Jeden kolor, spójny projekt
Wystarczy ustawić kolor główny – wszystkie inne odcienie są automatycznie obliczane, więc całej interfejsu rezerwacji pojawia się konsekwentnie w Twoim wybranym kolorze.
Przypomnienia & zaproszenie do kalendarza
E-maile przypomnienia i załącznik .ics są dostępne od planu Starter. Bez odpowiedniego planu ustawienie pozostaje widoczne, ale nie jest wykonywane.
👥 Zarządzaj doradcami¶
Pod Klienci > Konsultacja > Doradcy, tworzysz swoich doradców. Na każdego doradcę masz dostępne:
- Imię i nazwisko i adres e-mail (do powiadomienia o spotkaniu)
- Zdjęcie (Media)
- Opis i obszar specjalizacji (wyświetlane na karcie doradcy) – do tłumaczenia na język
- Priorytet – wyższe wartości wyświetlają się na początku listy (domyślnie: 0)
- Status Aktywny (kontroluje widoczność w sklepie)
- Dostępności na dzień tygodnia, w tym czas trwania gniazda
- Czasy blokady & urlopy (od Starter)
Sklepy wielojęzyczne
Opis i obszar specjalizacji można tłumaczyć. Za pomocą selektora języka w górnym prawym rogu widoku szczegółów doradcy zarządzasz tekstami na język; sklep automatycznie wyświetla język danego kanału sprzedaży. Języki niezatłumaczone wracają do języka domyślnego.
Limit doradców na plan
Bezpłatny: 1 doradca · Starter: 3 doradcy · Business/Pro: nieograniczony. Po osiągnięciu limitu interfejs sygnalizuje konieczne uaktualnienie.
📅 Dostępności & gniazda {{ #Verfuegbarkeiten }}¶
Dla każdego doradcy rejestrujesz cotygodniowe okna czasowe ze stałym czasem trwania gniazda. Wtyczka automatycznie oblicza dostępne gniazda na kolejne dni (daysAhead) i ukrywa gniazda już zarezerwowane lub zablokowane.
- Czasy blokady (od Starter) blokują poszczególne dni lub okresy na doradcę – na przykład na urlopy lub święta.
- Kalendarz sklepu pokazuje tylko wolne gniazda.
🛒 Proces rezerwacji w sklepie {{ #Buchungsablauf }}¶
Klienci uzyskują dostęp do rezerwacji poprzez trasę /beratung. Proces składa się z czterech kroków:
- Wybierz doradcę (
/beratung) - Wybierz datę spośród wolnych gniazd (
/beratung/{beraterId}/termin) - Dane kontaktowe i opcjonalna wiadomość (
/beratung/{beraterId}/kontakt) - Potwierdzenie (
/beratung/bestaetigung/{buchungId}) – łącznie z zaproszeniem do kalendarza e-mailem
Link anulowania osobisty (/beratung/stornieren/{token}) jest tworzony na rezerwację i wysyłany.
Na stronie produktu przycisk « Zarezerwuj konsultację » otwiera rezerwację bezpośrednio w off-canvas – bez zmiany strony:
Swobodnie umieszczalne poprzez Experience Worlds
Od planu Starter dostępny jest blok CMS « Rezerwacja konsultacji », który możesz swobodnie umieścić na stronach Experience Worlds.
📋 Zarządzaj rezerwacjami {{ #Buchungen }}¶
Pod Klienci > Konsultacja > Rezerwacje widzisz wszystkie spotkania z ich statusem:
| Status | Znaczenie |
|---|---|
open | Otwarte (jeśli automatyczne potwierdzenie jest wyłączone) |
confirmed | Potwierdzone |
cancelled | Anulowane |
completed | Ukończone |
Od planu Business możesz również ręcznie wprowadzać spotkania w admin.
📤 Eksport CSV (Pro) {{ #Export }}¶
Od planu Pro przycisk « Eksportuj CSV » jest dostępny w przeglądzie rezerwacji. Jeden klik pobiera wszystkie rezerwacje jako plik CSV (consultation-bookings.csv) – idealny dla zespołów o dużym wolumenie konsultacji, które chcą przetwarzać dane poza Shopware (Excel, raporty, CRM).
Plik jest UTF-8 (z BOM na prawidłowe znaki specjalne w Excelu) i rozdzielony średnikami. Zawarte kolumny:
| Kolumna | Zawartość |
|---|---|
| Data | Data spotkania (RRRR-MM-DD) |
| Od / Do | Godzina rozpoczęcia i zakończenia |
| Doradca | Przydzielony doradca |
| Klient | Imię i nazwisko klienta |
| E-mail klienta | |
| Telefon | Telefon klienta (jeśli podany) |
| Status | Status rezerwacji |
| Wiadomość | Opcjonalna wiadomość klienta |
Bez planu Pro
Przycisk pozostaje widoczny (z ikoną kłódki) i bezpośrednio otwiera okno dialogowe zakupu w aplikacji dla planu Pro.
📬 Powiadomienia e-mail {{ #Emails }}¶
Wtyczka wysyła wiadomości poprzez system poczty Shopware do klienta i doradcy:
| Typ | Odbiorca | Załącznik | Od |
|---|---|---|---|
| Potwierdzenie | Klient & doradca | .ics (Starter+) | Bezpłatny (tekst) |
| Przypomnienie | Klient | .ics | Starter |
| Anulowanie | Klient & doradca | – | Business |
Przypomnienie jest wysyłane poprzez zadanie zaplanowane godzinowo (cnk_beratung.booking_reminder), kontrolowane przez reminderEnabled i reminderHoursBefore.
Teksty e-maili swobodnie edytowalne
Trzy e-maile są przechowywane jako szablony e-mail Shopware. Under Ustawienia > Szablony e-mail, znajdziesz « Konsultacja – Potwierdzenie / Przypomnienie / Anulowanie » i możesz dostosować temat i zawartość (de/en) w dowolnym momencie – bez programowania.
Wymaganie: pracownik w tle
Wysyłanie przypomnień wymaga pracownika w tle Shopware (Message Queue & zaplanowane zadania). W Shopware Cloud i większości zarządzanych hostingów jest to domyślnie aktywne.
🔐 Uprawnienia (ACL) {{ #Berechtigungen }}¶
Moduł jest w pełni zintegrowany z systemem praw Shopware. Pod Użytkownicy & Prawa > Role, znajdziesz grupę uprawnień « Rezerwacja konsultacji » z poziomami Viewer / Editor / Creator / Deleter, za pomocą których kontrolujesz, którzy pracownicy mogą wyświetlać lub edytować doradców i rezerwacje.
🔒 Prywatność danych (RODO) {{ #Datenschutz }}¶
Wtyczka działa całkowicie w ramach Twojej instalacji Shopware. Nie ma transferu danych do usług zewnętrznych – wszystkie dane doradców, spotkań i klientów pozostają w Twojej bazie danych Shopware.
❓ Najczęściej zadawane pytania¶
Czy wtyczka jest bezpłatna?
Tak. Jądro jest bezpłatne na zawsze – rezerwacja 4-etapowa, 1 doradca, do 5 rezerwacji na miesiąc i tekstowe e-mail potwierdzenia. Opcjonalnie kupujesz dodatkowe funkcje poprzez zakup w aplikacji.
Czy potrzebuję Calendly lub usługi zewnętrznej?
Nie. Cały system rezerwacji działa w Twoim sklepie Shopware, całkowicie bez zewnętrznej zależności SaaS.
Czy klienci mogą rezerwować bez konta klienta?
Tak. Rezerwacja jest możliwa bez rejestracji poprzez prosty formularz 4-etapowy.
Jaka wersja Shopware jest wymagana?
Shopware 6.7. W przypadku płatnych planów wymagane są również zakupy w aplikacji.
Ile doradców mogę utworzyć?
Bezpłatnie 1 doradca, Starter 3 doradcy, Business i Pro nieograniczona.
Czy klienci otrzymają zaproszenie do kalendarza?
Tak, od planu Starter e-mail potwierdzenia i przypomnienia zawiera załącznik .ics dla klienta i doradcy.
📬 Support¶
W przypadku pytań, sugestii dotyczących ulepszeń lub dostosowań, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres support@cnk-plugins.de.