Otwarte faktury i System windykacji¶

Plugin oferuje sklepom B2B zarządzanie ich otwartymi fakturami (należnościami) i automatyzuje proces windykacji – bezpośrednio w administracji Shopware 6. Bezpłatny rdzeń zapewnia pełny przegląd otwartych faktur ze wskaźnikami terminu płatności, ręczne przypomnienia o płatności i „Oznacz jako zapłacone". Opcjonalne plany (zakup w aplikacji) odblokowują automatyzację, dokumenty PDF i zaawansowane funkcje.

Najważniejsze cechy

🆓 Bezpłatny rdzeń – Przegląd należności ze wskaźnikami terminu i ręcznym przypomnieniem
📊 Pulpit nawigacyjny należności z KPI na żywo (otwarte, przeterminowane, w trakcie windykacji)
🔁 Automatyczny system windykacji (Biznesowy) – Przypomnienie + 3 poziomy windykacji z opłatami
📄 Listy windykacyjne i e-maile PDF (Biznesowy) za pośrednictwem natywnego systemu Shopware
✅ Konstruktor reguł, widok konta klienta i eksport historii w Biznesowym/Pro

💳 Bezpłatny rdzeń i plany opcjonalne¶

Plugin jest bezpłatny i już oferuje prawdziwą wartość dodaną bez planu. Możesz dodać funkcje opcjonalnie jako zakup w aplikacji (subskrypcja miesięczna) bezpośrednio w Shopware – anulowanie w dowolnym momencie. Wymagane: Shopware 6.6.9.0+.

Funkcja	Bezpłatny	Początkowy	Biznesowy	Pro
Przegląd otwartych faktur + wskaźnik	✅	✅	✅	✅
Kwota całkowita, filtrowanie po dacie/kliencie	✅	✅	✅	✅
Ręczne przypomnienie o płatności	✅	✅	✅	✅
Oznacz jako zapłacone	✅	✅	✅	✅
Eksport CSV otwartych faktur	–	✅	✅	✅
Śledzenie poziomów windykacji	–	✅	✅	✅
Akcje masowe (wielokrotne zaznaczenie)	–	✅	✅	✅
Automatyczny system windykacji (poziomy 1–3)	–	–	✅	✅
Listy windykacyjne PDF i opłaty windykacyjne	–	–	✅	✅
Warunki konstruktora reguł	–	–	✅	✅
Widok konta klienta	–	–	–	✅
Poziom 3 windykacji z powiadomieniem o egzekucji	–	–	–	✅
Powiadomienie administratora dla przeterminowanych faktur	–	–	–	✅
Historia windykacji z eksportem protokołu	–	–	–	✅
Cena / Miesiąc	0 €	19,99 €	39,99 €	59,99 €

Nic nie jest ukryte

Zablokowane funkcje pozostają widoczne w interfejsie – ze wskazaniem planu, który je odblokowuje i przyciskiem do bezpośredniego zakupu (zakup w aplikacji).

❓ Najczęściej zadawane pytania¶

Czy plugin jest bezpłatny?

Tak. Rdzeń jest bezpłatnie dostępny na stałe – przegląd otwartych faktur, wskaźniki terminu, ręczne przypomnienia o płatności i „Oznacz jako zapłacone". Dodatkowe funkcje można dodać opcjonalnie za pośrednictwem zakupów w aplikacji.

Jak działają płatne plany?

Początkowy, Biznesowy i Pro to comiesięczne zakupy w aplikacji, które aktywujesz bezpośrednio w Shopware i możesz anulować w dowolnym momencie. Bez aktywnego planu cały zestaw bezpłatnych funkcji pozostaje w pełni użyteczny.

Jaka wersja Shopware jest wymagana?

Shopware 6.6.9.0 lub nowszy – jest to warunek wstępny dla zakupów w aplikacji.

Czy ten plugin dodaje metodę płatności 'Kup na kredyt'?

Nie. Zarządza należnościami i procesem windykacji dla zamówień, które już korzystają z metody płatności faktury. W konfiguracji definiujesz, które metody płatności liczą się jako "faktura".

Czy system windykacji naprawdę działa automatycznie?

Tak. Codzienne zaplanowane zadanie (06:00) sprawdza wszystkie zalegające płatności i automatycznie wysyła wymagane przypomnienie lub poziom windykacji – pod warunkiem, że automatyczna windykacja jest włączona i pracownik w tle jest aktywny.

Czy mogę wysyłać przypomnienia także ręcznie?

Tak. Każdą fakturę można windykować ręcznie, oznaczyć jako zapłaconą lub anulować – bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego, bez automatyzacji.

Czy opłaty windykacyjne są obsługiwane?

Tak. Opłatę można ustawić dla każdego poziomu windykacji (np. 0,00 / 5,00 / 10,00 €). Opłata pojawia się na liście PDF i należności.

Co się dzieje, gdy klient wreszcie zapłaci?

Gdy tylko status płatności zamówienia zmieni się na „Zapłacone", plugin automatycznie sprawdza, czy istnieje otwarty proces windykacji. Jeśli tak, jego status zostaje ustawiony na paid i tworzony jest wpis w protokole – całkowicie automatycznie.

🔧 Instalacja¶

Wymagane: Plugin CNK Foundation
Instalacja za pośrednictwem Shopware Store lub ZIP
Aktywacja w menedżerze pluginów
Element menu widoczny w Zamówienia > Otwarte faktury

⚙️ Konfiguracja¶

Konfiguracja pluginu znajduje się w Ustawienia > Rozszerzenia > Otwarte faktury i System windykacji.

Ustawienie	Opis	Domyślnie
`payment_due_days`	Dni po zamówieniu do terminu płatności	14
`reminder_after_days`	Przypomnienie o płatności po X dniach	3
`notice1_after_days`	1. wezwanie do zapłaty po X dniach	14
`notice2_after_days`	2. wezwanie do zapłaty po X dniach	28
`notice3_after_days`	3. wezwanie do zapłaty po X dniach	42
`notice1_fee`	Opłata 1. wezwania	0,00
`notice2_fee`	Opłata 2. wezwania	5,00
`notice3_fee`	Opłata 3. wezwania	10,00
`auto_dunning_enabled`	Włącz automatyczną windykację	wyłączony
`invoice_payment_method_ids`	Metody płatności liczące się jako "faktura"	–
`admin_notification_email`	Email do powiadomień administratora	–

📊 Pulpit nawigacyjny i przegląd¶

Centralny przegląd w Zamówienia > Otwarte faktury pokazuje:

Kafelki KPI: Całkowita kwota otwartych należności (€), liczba otwartych faktur, z tego przeterminowanych, z tego w trakcie windykacji
Tabela należności z numerem zamówienia, klientem, kwotą, terminem, dniami opóźnienia, poziomem windykacji, statusem i wskaźnikiem
Filtry wg poziomu windykacji, okresu, kwoty (od/do) i wyszukiwania klienta
Akcje masowe: Wyślij wezwania dla wybranych faktur lub oznacz je jako zapłacone
Eksport CSV bieżącej listy należności

🚦 Logika wskaźnika¶

Kolor	Znaczenie
🟢 Zielony	Jeszcze nie należne
🟡 Żółty	1–14 dni przeterminowane
🟠 Pomarańczowy	15–30 dni przeterminowane
🔴 Czerwony	Ponad 30 dni przeterminowane

📨 Poziomy windykacji¶

Poziom	Oznaczenie
0	Przypomnienie o płatności
1	1. wezwanie
2	2. wezwanie
3	3. wezwanie

Dla każdego poziomu dostępny jest osobny szablon e-maila oraz – od poziomu 1 – konfigurowalne opłaty windykacyjne.

🕓 Automatyczne uruchamianie windykacji¶

Automatyczne uruchamianie windykacji odbywa się codziennie (domyślnie: 06:00) jako zaplanowane zadanie:

Ładowane są wszystkie zamówienia z metodą płatności faktury i otwartym statusem płatności
Termin płatności jest obliczany na podstawie daty zamówienia plus skonfigurowany cel płatności
Dla każdego zamówienia sprawdzany jest, czy osiągnięto nowy poziom windykacji
Jeśli automatyczna windykacja jest włączona, tworzony jest wpis windykacyjny, wysyłany jest e-mail (i PDF) i pisany jest wpis w protokole

Warunek wstępny: Pracownik w tle

Automatyczne uruchamianie windykacji wymaga pracownika w tle Shopware (kolejka komunikatów i zaplanowane zadania). W Shopware Cloud i większości hostingów zarządzanych jest domyślnie aktywny. Wszystkie akcje ręczne działają bez pracownika.

📄 Listy windykacyjne PDF¶

Plugin rejestruje własny typ dokumentu Shopware „Windykacja" (open_invoice_dunning). PDF zawiera:

Dane klienta i numer zamówienia
Otwartą kwotę
Pierwotny termin płatności
Opłatę windykacyjną
Nowy termin płatności

🧩 Warunki konstruktora reguł¶

Do kontroli płatności, metod płatności lub przepływów dostępne są trzy warunki:

Klient ma otwarte należności (tak/nie)
Otwarta należność starsza niż X dni
Aktualnie na poziomie windykacji X

📬 Szablony e-mail¶

Następujące szablony są dostarczane za pośrednictwem systemu poczty Shopware i mogą być swobodnie dostosowywane:

open_invoice_payment_reminder
open_invoice_notice_1
open_invoice_notice_2
open_invoice_notice_3

Dostępne zmienne: {{ order.orderNumber }}, {{ customer.name }}, {{ open_amount }}, {{ due_date }}, {{ dunning_fee }}.

✅ Uzgodnienie płatności¶

Gdy status płatności zamówienia jest ustawiony na Zapłacone, plugin automatycznie sprawdza, czy istnieje otwarty proces windykacji. Jeśli tak, jego status jest ustawiany na paid i tworzony jest wpis w protokole – całkowicie automatycznie.

📬 Support¶

W przypadku pytań, sugestii dotyczących ulepszeń lub dostosowań, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres support@cnk-plugins.de.