Fatture aperte e Sistema di recupero crediti¶
Il plugin offre ai negozi B2B la gestione dei loro conti aperti (crediti) e automatizza il processo di recupero crediti – direttamente nell'amministrazione di Shopware 6. Il nucleo gratuito fornisce una panoramica completa delle fatture aperte con indicatori di scadenza, solleciti di pagamento manuali e "Segna come pagato". I piani opzionali (acquisto in-app) sbloccano l'automazione, i documenti PDF e le funzionalità avanzate.
Punti salienti
- 🆓 Nucleo gratuito – Panoramica dei crediti con indicatori di scadenza e sollecito manuale
- 📊 Dashboard dei crediti con KPI in tempo reale (aperti, scaduti, in corso di recupero)
- 🔁 Sistema di recupero automatico (Professionale) – Sollecito + 3 livelli di recupero con commissioni
- 📄 Lettere di recupero ed e-mail PDF (Professionale) tramite il sistema Shopware nativo
- ✅ Generatore di regole, visualizzazione account cliente e storico di esportazione in Professionale/Pro
💳 Nucleo gratuito e piani opzionali¶
Il plugin è gratuito e offre già un valore reale senza un piano. Puoi aggiungere funzionalità opzionalmente come acquisto in-app (abbonamento mensile) direttamente in Shopware – cancellabile in qualsiasi momento. Requisito: Shopware 6.6.9.0+.
| Funzione | Gratuito | Avvio | Professionale | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Panoramica fatture aperte + indicatore | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Importo totale, filtro per data/cliente | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Sollecito di pagamento manuale | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Segna come pagato | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Esportazione CSV delle fatture aperte | – | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tracciamento dei livelli di recupero | – | ✅ | ✅ | ✅ |
| Azioni di massa (selezione multipla) | – | ✅ | ✅ | ✅ |
| Sistema di recupero automatico (livelli 1–3) | – | – | ✅ | ✅ |
| Lettere di recupero PDF e commissioni di recupero | – | – | ✅ | ✅ |
| Condizioni del generatore di regole | – | – | ✅ | ✅ |
| Visualizzazione account cliente | – | – | – | ✅ |
| Livello 3 di recupero con avviso di recupero | – | – | – | ✅ |
| Notifica amministratore per fatture scadute | – | – | – | ✅ |
| Storico di recupero con esportazione protocollo | – | – | – | ✅ |
| Prezzo / Mese | 0 € | 19,99 € | 39,99 € | 59,99 € |
Nulla è nascosto
Le funzionalità bloccate rimangono visibili nell'interfaccia – con un'indicazione del piano che le sblocca e un pulsante per acquistare direttamente (acquisto in-app).
❓ Domande frequenti¶
Il plugin è gratuito?
Sì. Il nucleo è disponibile gratuitamente in modo permanente – panoramica delle fatture aperte, indicatori di scadenza, sollecito di pagamento manuale e "Segna come pagato". Le funzionalità aggiuntive possono essere aggiunte facoltativamente tramite acquisti in-app.
Come funzionano i piani a pagamento?
Avvio, Professionale e Pro sono acquisti mensili in-app che attivi direttamente in Shopware e puoi cancellare in qualsiasi momento. Senza un piano attivo, l'intero set di funzionalità gratuite rimane completamente utilizzabile.
Quale versione di Shopware è necessaria?
Shopware 6.6.9.0 o successiva – questo è il prerequisito per gli acquisti in-app.
Questo plugin aggiunge un metodo di pagamento 'Acquisto su fattura'?
No. Gestisce i conti aperti e il processo di recupero crediti per gli ordini che utilizzano già un metodo di pagamento su fattura. Nella configurazione, definisci quali metodi di pagamento contano come "fattura".
Il sistema di recupero viene eseguito automaticamente?
Sì. Un'attività pianificata quotidiana (06:00) verifica tutti i pagamenti in sospeso e invia automaticamente il sollecito o il livello di recupero dovuto – a condizione che il sistema di recupero automatico sia abilitato e il worker di background sia attivo.
Posso inviare i solleciti anche manualmente?
Sì. Ogni fattura può essere recuperata manualmente, segnata come pagata o annullata – direttamente dalla dashboard, senza automazione.
Sono supportate le commissioni di recupero?
Sì. Una commissione può essere impostata per livello di recupero (ad esempio 0,00 / 5,00 / 10,00 €). La commissione appare sulla lettera PDF e nell'elenco dei crediti.
Cosa succede quando un cliente finalmente paga?
Non appena lo stato del pagamento dell'ordine passa a "Pagato", il plugin verifica automaticamente se esiste un processo di recupero aperto. Se è così, il suo stato viene impostato su paid e viene creata una voce di protocollo – completamente automatico.
🔧 Installazione¶
- Requisito: Plugin CNK Foundation
- Installazione tramite Shopware Store o ZIP
- Attivazione nel gestore plugin
- Voce di menu visibile sotto Ordini > Fatture aperte
⚙️ Configurazione¶
La configurazione del plugin si trova sotto Impostazioni > Estensioni > Fatture aperte e Sistema di recupero crediti.
| Impostazione | Descrizione | Predefinito |
|---|---|---|
payment_due_days | Giorni dopo l'ordine fino alla scadenza | 14 |
reminder_after_days | Sollecito di pagamento dopo X giorni | 3 |
notice1_after_days | 1° sollecito dopo X giorni | 14 |
notice2_after_days | 2° sollecito dopo X giorni | 28 |
notice3_after_days | 3° sollecito dopo X giorni | 42 |
notice1_fee | Commissione 1° sollecito | 0,00 |
notice2_fee | Commissione 2° sollecito | 5,00 |
notice3_fee | Commissione 3° sollecito | 10,00 |
auto_dunning_enabled | Abilitare sistema di recupero automatico | disabilitato |
invoice_payment_method_ids | Metodi di pagamento che contano come "fattura" | – |
admin_notification_email | E-mail per notifiche amministratore | – |
📊 Dashboard e panoramica¶
La panoramica centrale sotto Ordini > Fatture aperte mostra:
- Tessere KPI: Importo totale dei crediti aperti (€), numero di fatture aperte, di cui scadute, di cui in corso di recupero
- Tabella crediti con numero ordine, cliente, importo, scadenza, giorni di ritardo, livello di recupero, stato e indicatore
- Filtri per livello di recupero, periodo, importo (da/a) e ricerca cliente
- Azioni di massa: Invia solleciti per le fatture selezionate o contrassegnale come pagate
- Esportazione CSV dell'elenco crediti attuale
🚦 Logica dell'indicatore¶
| Colore | Significato |
|---|---|
| 🟢 Verde | Non ancora scaduto |
| 🟡 Giallo | 1–14 giorni scaduto |
| 🟠 Arancione | 15–30 giorni scaduto |
| 🔴 Rosso | Più di 30 giorni scaduto |
📨 Livelli di recupero¶
| Livello | Designazione |
|---|---|
| 0 | Sollecito di pagamento |
| 1 | 1° sollecito |
| 2 | 2° sollecito |
| 3 | 3° sollecito |
Per ogni livello è disponibile un modello di e-mail distinto e – a partire dal livello 1 – commissioni di recupero configurabili.
🕓 Esecuzione automatica del recupero¶
L'esecuzione automatica del recupero si svolge quotidianamente (predefinito: 06:00) come attività pianificata:
- Tutti gli ordini con metodo di pagamento su fattura e stato di pagamento aperto vengono caricati
- La scadenza viene calcolata dalla data dell'ordine più l'obiettivo di pagamento configurato
- Per ogni ordine, viene verificato se è stato raggiunto un nuovo livello di recupero
- Se il sistema di recupero automatico è abilitato, viene creata una voce di recupero, l'e-mail (e il PDF) viene inviata e viene scritta una voce di protocollo
Prerequisito: Worker di background
L'esecuzione automatica del recupero richiede il worker di background di Shopware (coda di messaggi e attività pianificate). Con Shopware Cloud e la maggior parte degli hosting gestiti, è attivo per impostazione predefinita. Tutte le azioni manuali funzionano senza worker.
📄 Lettere di recupero PDF¶
Il plugin registra il suo proprio tipo di documento Shopware "Recupero" (open_invoice_dunning). Il PDF contiene:
- Dati cliente e numero ordine
- Importo aperto
- Scadenza originale
- Commissione di recupero
- Nuovo termine di pagamento
🧩 Condizioni del generatore di regole¶
Per controllare il pagamento, i metodi di pagamento o i flussi, sono disponibili tre condizioni:
- Il cliente ha crediti aperti (sì/no)
- Credito aperto più vecchio di X giorni
- Attualmente al livello di recupero X
📬 Modelli di e-mail¶
I seguenti modelli vengono forniti tramite il sistema di posta Shopware e possono essere personalizzati liberamente:
open_invoice_payment_reminderopen_invoice_notice_1open_invoice_notice_2open_invoice_notice_3
Variabili disponibili: {{ order.orderNumber }}, {{ customer.name }}, {{ open_amount }}, {{ due_date }}, {{ dunning_fee }}.
✅ Riconciliazione dei pagamenti¶
Quando lo stato del pagamento di un ordine viene impostato su Pagato, il plugin verifica automaticamente se esiste un processo di recupero aperto. Se è così, il suo stato viene impostato su paid e viene creata una voce di protocollo – completamente automatico.
📬 Support¶
Per domande, suggerimenti per miglioramenti o personalizzazioni, contattateci per email all'indirizzo support@cnk-plugins.de.