Informations de livraison supplémentaires – Personne de contact¶
Avec le plugin Informations de livraison supplémentaires, vos clients enregistrent une personne de contact, un numéro de téléphone, le bâtiment, l'étage, la plage horaire de livraison, la disponibilité d'un ascenseur et un commentaire directement à leur adresse – lors de l'inscription, dans le compte client ou à la caisse. Le prestataire de livraison reçoit toutes les informations dont il a besoin pour une livraison réussie : cela réduit les livraisons échouées, les questions et les retours.
Toutes les informations sont enregistrées à l'adresse du client et apparaissent de manière claire à la caisse ainsi que dans le back-end Shopware au niveau de la commande.
Points forts
- 🚚 Sept champs de livraison supplémentaires : personne de contact, numéro de téléphone, bâtiment, étage, plage de livraison, ascenseur, commentaire
- 🛒 Disponible lors de l'inscription, du compte client et à la caisse
- ⚙️ Chaque champ individuellement activable et optionnellement obligatoire
- 📝 Texte d'aide configurable au-dessus du formulaire
- 🖥️ Toutes les informations surlignées dans le détail de la commande du back-end
- ✏️ Modifiable directement dans le back-end via la fenêtre modale d'adresse
- 🌍 Multilingue (Allemand, Anglais)
🔧 Installation¶
- Installation via Shopware Store
- Installer et activer le plugin dans le gestionnaire de plugins Shopware
- Configurer le plugin, vider le cache et recharger le back-end
⚙️ Configuration¶
La configuration se trouve dans le back-end sous Extensions → Mes extensions → Informations de livraison supplémentaires → Configuration :
- Activer le plugin ? – active ou désactive le plugin globalement
- Texte d'aide – le texte au-dessus des champs de saisie (Standard : « Les informations suivantes nous aident à accélérer votre livraison. »)
- Activer le texte d'aide ? – affiche ou masque le texte d'aide
Pour chaque champ, vous définissez individuellement s'il est affiché et s'il est obligatoire :
| Champ | Activable | Champ obligatoire possible |
|---|---|---|
| Personne de contact | ✓ | ✓ |
| Numéro de téléphone | ✓ | ✓ |
| Bâtiment | ✓ | ✓ |
| Étage | ✓ | ✓ |
| Plage de livraison | ✓ | ✓ |
| Ascenseur disponible (Case à cocher) | ✓ | – |
| Commentaire sur l'adresse | ✓ | ✓ |
🚀 Comment ça fonctionne¶
1. Le client remplit les informations de livraison¶
Lors de l'inscription, dans le compte client ou à la caisse, les champs activés apparaissent directement sous l'adresse.
2. Aperçu à la caisse¶
Sur la page de confirmation de la commande, toutes les informations sont affichées clairement à l'adresse de facturation.
3. Toutes les informations au niveau de la commande dans le back-end¶
Dans le détail de la commande, les informations de livraison sont surlignées – personne de contact, étage et plage de livraison en un coup d'œil.
4. Modification dans le back-end¶
Via la fenêtre modale d'adresse du client, toutes les informations peuvent être gérées et modifiées à tout moment.
💡 Cas d'utilisation typiques¶
Livraisons à des adresses commerciales¶
Une personne de contact, un bâtiment et un étage garantissent que les colis dans les grands bâtiments atteignent le destinataire correct.
Biens encombrants et meubles¶
L'étage et les informations sur l'ascenseur aident la société de livraison à planifier correctement la livraison.
Moins de livraisons échouées¶
Un numéro de téléphone et une plage de livraison souhaitée réduisent les questions, les livraisons manquées et les retours.
❓ FAQ¶
Sur quelles pages les champs apparaissent-ils?
Lors de l'inscription, dans l'aperçu du compte, dans les adresses du compte client (y compris la fenêtre modale et la modification), à la caisse ainsi que lors de la modification de l'adresse à la caisse.
Puis-je désactiver des champs individuels ou les marquer comme obligatoires?
Oui. Chaque champ peut être activé ou désactivé individuellement dans la configuration du plugin et – à l'exception de la case ascenseur – marqué comme obligatoire.
Où puis-je voir les informations dans le back-end?
Dans le compte client, dans les adresses client ainsi que dans le détail de la commande (y compris les adresses de la commande). Les informations y sont surlignées et modifiables via la fenêtre modale d'adresse.
Le plugin est-il multilingue?
Oui, le plugin prend en charge l'allemand et l'anglais.
📬 Support¶
Pour toute question, suggestion d'amélioration ou personnalisation, contactez-nous par e-mail à support@cnk-plugins.de.