Livraison à plusieurs adresses¶

Ce plugin permet aux clients de diviser une commande dans la caisse entre plusieurs adresses de livraison. Comme sur les places de marché bien connues, les produits individuels ou les quantités de produits peuvent être assignés à différents destinataires, sans avoir à passer plusieurs commandes. L'extension s'intègre de manière transparente dans la caisse Shopware et offre un moyen confortable de traiter les commandes pour les membres de la famille, les partenaires commerciaux, les employés ou les destinataires de cadeaux en un seul processus de commande.

De plus, le plugin offre des options de cadeaux optionnelles (marquer les articles comme cadeau avec un message et faire emballer comme cadeau contre un supplément), une méthode d'expédition optionnellement différente par destinataire et – dans l'administration – une vue d'ensemble des livraisons par destinataire et des bons de livraison par destinataire.

❓ FAQ¶

🔧 Installation¶

• Condition préalable : plugin Fondation CNK
• Installation via Shopware Store
• Installer et activer le plugin dans le gestionnaire de plugins Shopware
• Effectuer la configuration dans la section administrateur (voir Configuration ci-dessous)

⚙️ Configuration¶

Ouvrez Paramètres → Système → Plugins → Livraison à plusieurs adresses → Configuration (ou la carte de configuration du plugin), pour adapter les options suivantes:

Vous pouvez également configurer le badge de l'emballage cadeau – en tant que symbole coloré avec lettre ou en tant que logo personnalisé:

🚚 Livraisons à plusieurs adresses¶

Après l'installation, les clients peuvent sélectionner ou créer plusieurs adresses de livraison pendant le processus de commande.

Selon la configuration, ils peuvent:

• Assigner des produits individuels à différents destinataires
• Répartir les quantités de produits entre plusieurs adresses de livraison
• Gérer plusieurs destinataires au sein d'une commande

Cela élimine le besoin de créer plusieurs commandes pour différentes destinations. La répartition par destinataire est affichée sur les pages de caisse (récapitulatif/confirmation de la commande) et dans l'historique des commandes dans le compte client.

🎁 Options cadeau¶

Si les options cadeau sont activées, le client peut dans le dialogue « Livraison à plusieurs adresses » par article:

• Marquer l'article comme cadeau
• Ajouter un message cadeau optionnel
• Ajouter un emballage cadeau payant, qui apparaît comme position distincte dans le panier, la caisse et la commande (avec le prix et le libellé configurés)

Les articles cadeaux sont marqués dans la commande, pour qu'ils soient facilement reconnaissables dans le back-end (voir Administration ci-dessous).

🚛 Méthode d'expédition par destinataire¶

Si Autoriser une méthode d'expédition différente par destinataire est activée, chaque adresse de destinataire peut utiliser sa propre méthode d'expédition. Les frais d'expédition sont alors calculés et affichés par destinataire au lieu d'une seule fois pour l'ensemble de la commande. Si l'option est désactivée, la même méthode d'expédition standard de la commande s'applique à tous les destinataires.

🛠️ Dans l'administration¶

Pour les commandes divisées entre plusieurs destinataires, la vue de commande est complétée par:

• Vue d'ensemble des livraisons – en cliquant sur le bouton Afficher la répartition des livraisons, une vue d'ensemble s'ouvre avec un tableau par destinataire, montrant quels articles (et quantités) vont à quelle adresse, les totaux par destinataire ainsi qu'un marquage pour les articles cadeaux.
• Adresse de l'article – une action par position affiche l'adresse du destinataire à laquelle un article individuel est livré.
• Bons de livraison par destinataire – l'action Générer tous les bons de livraison crée pour chaque adresse de destinataire un document « Bon de livraison par destinataire » en une seule fois. Les documents apparaissent comme tout autre document généré dans l'onglet Documents de la commande.

En cliquant sur le bouton Afficher la répartition des livraisons dans la carte des positions de la commande, la vue d'ensemble des livraisons s'ouvre:

Via Générer tous les bons de livraison, un document bon de livraison est créé pour chaque destinataire, qui apparaît dans l'onglet Documents de la commande:

💡 Cas d'usage typiques¶

Commandes de cadeaux¶

Les clients peuvent envoyer directement différents produits à différents destinataires – optionnellement emballés comme cadeaux et avec un message personnel.

Commandes familiales¶

Plusieurs membres de la famille commandent ensemble et reçoivent leurs produits à différentes adresses.

Commandes d'entreprise¶

Les produits peuvent être distribués entre plusieurs sites, succursales ou employés – optionnellement avec une méthode d'expédition différente par site.

Commandes groupées¶

Une commande est passée de manière centralisée puis divisée entre plusieurs lieux de livraison – avec un bon de livraison par destinataire pour la réalisation.

⭐ Avantages pour les exploitants de magasin¶

• Expérience client améliorée à la caisse
• Conversion plus élevée aux commandes de cadeaux et groupées
• Revenus supplémentaires grâce à l'emballage cadeau payant
• Réduction des abandons de panier
• Traitement efficace grâce à la vue d'ensemble des livraisons et aux bons de livraison par destinataire
• Fonctionnalité supplémentaire attrayante pour les magasins B2C et B2B

🧩 Étendue des fonctionnalités¶

• Division d'une commande entre plusieurs adresses de livraison
• Attribution de produits individuels ou de quantités par destinataire
• Gestion de plusieurs destinataires au sein d'une commande
• Options cadeaux optionnelles : marquage cadeau, message cadeau et emballage cadeau payant par article
• Optionnellement méthode d'expédition différente (et frais d'expédition) par destinataire
• Administration : vue d'ensemble des livraisons par destinataire et vue article-à-adresse
• Documents bon de livraison par destinataire
• Affichage de la répartition par destinataire dans l'historique des commandes du compte client
• Intégration dans la caisse Shopware standard
• Support des cas d'usage B2C et B2B

📬 Support¶

Pour des questions, des suggestions d'amélioration ou des adaptations personnalisées, veuillez nous contacter par e-mail à support@cnk-plugins.de.