Avis produit dans le compte client – Bon d'achat¶
Avec le plugin Avis produit dans le compte client – Bon d'achat, vos clients évaluent les produits achetés directement dans leur compte client, sous « Commandes ». Dès que vous validez un avis, le client reçoit automatiquement un code de bon personnel par e-mail – en remerciement et pour l'inciter à commander à nouveau.
Le bon repose sur une promotion Shopware avec codes individuels. La valeur, les conditions et la durée se définissent comme d'habitude dans la promotion.
Points forts
- ⭐ Bouton « Évaluer maintenant » sur chaque article pas encore évalué
- 🎁 Code de bon automatique après la validation de l'avis
- 💶 Valeur du bon issue d'une promotion Shopware avec codes individuels
- 📋 Vue d'ensemble de tous les codes – utilisés, envoyés, renvoi
- 📦 Avis possibles seulement à partir d'un statut de commande et de livraison donné
- 🔐 Rôles et droits dédiés (ACL)
❓ FAQ¶
Quand le client reçoit-il son bon ?
Dès que vous validez l'avis sous Catalogues > Avis. Le plugin crée alors un code personnel à usage unique à partir de la promotion configurée et l'envoie par e-mail.
Puis-je définir moi-même la valeur du bon ?
Oui. La valeur provient de la promotion – remise en pourcentage ou montant fixe, avec toutes les conditions et durées proposées par les promotions Shopware.
Quelles commandes peuvent être évaluées ?
Les commandes des x derniers jours dont le statut de commande et le statut de livraison correspondent aux réglages. Les groupes de clients exclus ne voient pas le bouton. Chaque produit peut être évalué une fois par client.
Puis-je renvoyer un bon ?
Oui, dans la vue Avis avec codes promotionnels via « Renvoyer le code », tant que le code n'a pas été utilisé.
Un autre plugin est-il nécessaire ?
Non. À partir des versions 7.0.0 / 6.0.0 / 5.0.0, le plugin Web Loupe Foundation n'est plus nécessaire.
🔧 Installation¶
- Acheter ou tester le plugin dans le Shopware Store
- L'installer et l'activer sous Extensions > Mes extensions
- Créer une promotion (voir Créer la promotion)
- Configurer le plugin via « Configurer » (voir Réglages)
🎟️ Créer la promotion¶
Créez une nouvelle promotion sous Marketing > Remises et promotions, par ex. « Merci pour votre avis ».
1. Réglages généraux – nom, validité et utilisations, puis activer la promotion. Attribuez les canaux de vente sous Conditions.
2. Codes promotionnels – choisissez le type « Codes promotionnels individuels ». Le plugin crée un code par avis validé ; cette liste indique ensuite quels codes ont été utilisés.
Codes individuels obligatoires
Un code promotionnel fixe ne permet pas de créer un bon personnel. Lors de la validation d'un avis, l'administration affiche alors un avertissement.
3. Remises – ajoutez la valeur du bon, par ex. 10 % sur le panier.
⚙️ Réglages¶
Les réglages se trouvent sous Extensions > Mes extensions > Avis produit dans le compte client – Bon d'achat > Configurer. Choisissez le canal de vente en haut ; sans choix, les valeurs valent pour tous les canaux.
Réglages généraux¶
| Réglage | Description |
|---|---|
| Actif | Active ou désactive les avis dans le compte client pour le canal de vente. |
| Commandes des x derniers jours | Seules les commandes de cette période affichent le bouton (0 = sans limite). |
| Exclure des groupes de clients | Les clients de ces groupes ne voient pas le bouton. |
| Statut de commande | Avis possible à partir de ce statut, par ex. Terminée. Vide = pas de restriction. |
| Statut de livraison | Avis possible à partir de ce statut, par ex. Expédiée. Vide = pas de restriction. |
Configuration du bon¶
| Réglage | Description |
|---|---|
| Promotion pour les codes d'avis | La promotion avec codes individuels créée sous Créer la promotion. |
| Modèle de code | Modèle des codes générés, par ex. REVIEW-%s%s%s%s%s (%s = lettre, %d = chiffre). |
📧 Déroulement¶
-
Dans le compte client, sous Commandes, chaque produit pas encore évalué affiche le bouton « Évaluer maintenant », dès que les réglages sont remplis.
-
Le client saisit étoiles, titre et texte dans une fenêtre modale.
-
Vous vérifiez l'avis sous Catalogues > Avis, activez « Validé » et enregistrez.
-
Le plugin crée un code et l'envoie par e-mail au client. L'e-mail est le modèle de type « ReviewMailTemplate » sous Paramètres > Modèles d'e-mail (allemand et anglais) et peut y être adapté.
📋 Avis avec codes promotionnels¶
Sous Catalogues > Avis > Compte client, vous voyez tous les avis du compte client avec client, code, utilisation et statut d'envoi. Le menu d'une ligne ouvre l'avis ou renvoie le code.
🔐 Droits (ACL)¶
Sous Paramètres > Utilisateurs et droits > Rôles, l'entrée « Avis du compte client » propose :
| Rôle | Droits |
|---|---|
| Lecture | Ouvrir la vue des avis avec codes promotionnels. |
| Modification | En plus, ®envoyer des bons et créer des codes. Inclut Lecture. |
Pour valider un avis, l'utilisateur a aussi besoin des droits Shopware pour les Avis (Catalogues). La configuration du plugin est accessible aux utilisateurs autorisés à gérer les extensions.
🧩 Compatibilité¶
| Shopware | Version du plugin |
|---|---|
| 6.7 | 7.x |
| 6.6 | 6.x |
| 6.5 | 5.x |
💡 Cas d'usage typiques¶
Recueillir plus d'avis authentiques¶
Un bon motive les clients à évaluer leurs achats – pour plus de confiance et une meilleure conversion.
Renforcer la fidélité¶
Le bon est une incitation concrète à la prochaine commande.
Avis seulement après la livraison¶
Grâce aux statuts de commande et de livraison, seuls les clients ayant reçu le produit peuvent l'évaluer.
📬 Support¶
Pour toute question ou adaptation, écrivez-nous à support@cnk-plugins.de.