Évaluation de produit dans le compte client – Bon d'achat¶
Avec le plugin Évaluation de produit dans le compte client – Bon d'achat, vos clients évaluent les produits achetés directement dans leur compte client et reçoivent un bon d'achat en remerciement. Vous gagnez ainsi plus d'évaluations de produits authentiques et renforcez la fidélité des clients.
La valeur du bon d'achat est librement configurable et se base sur une action de réduction Shopware classique. Après la libération de l'évaluation, un bon d'achat est automatiquement généré et envoyé par e-mail au client – complètement automatisé.
Points forts
- ⭐ Évaluations de produits directement dans le compte client
- 🎁 Bon d'achat automatique comme récompense pour chaque évaluation
- 💶 Valeur du bon d'achat librement configurable via les actions de réduction Shopware
- 📬 Envoi automatique du bon d'achat après libération de l'évaluation
- 🗓️ Prise en compte des commandes des x derniers jours
- 🎛️ Configuration par canal de vente – y compris exclusion des groupes de clients
- 📦 Contrôle via le statut de commande et de livraison
❓ FAQ¶
Comment les clients reçoivent-ils un bon d'achat?
Les clients évaluent un produit acheté via leur compte client. Dès que l'évaluation est libérée, un bon d'achat est automatiquement généré et envoyé par e-mail au client.
Puis-je déterminer moi-même la valeur du bon d'achat?
Oui. La valeur du bon d'achat est définie via une action de réduction Shopware et est librement configurable – comme montant fixe ou réduction en pourcentage.
Pour quelles commandes les clients peuvent-ils donner une évaluation?
Via les paramètres généraux, vous définissez combien de jours avant les commandes sont considérées et à quel statut de commande et statut de livraison une évaluation est possible.
Puis-je exclure certains groupes de clients?
Oui. Via Exclure les groupes de clients, vous définissez pour quels groupes de clients la fonction d'évaluation et de bon d'achat n'est pas disponible.
Le bon d'achat est-il envoyé automatiquement?
Oui. Après la libération de l'évaluation, le bon d'achat est automatiquement généré et envoyé au client. L'e-mail utilise l'en-tête et le pied de page standard de votre boutique et peut être personnalisé en tant que modèle d'e-mail Shopware sous Paramètres → Modèles d'e-mail.
🔧 Installation¶
Prérequis
Pour utiliser ce plugin, le plugin suivant doit être installé et activé une seule fois : Web Loupe Foundation Plugin.
- Prérequis : Plugin Web Loupe Foundation
- Installation via Shopware Store
- Installer et activer le plugin dans le gestionnaire de plugins Shopware
- Effectuer la configuration dans l'espace d'administration (voir Configuration ci-dessous)
Cliquez sur l'icône pour activer le plugin :
⚙️ Configuration¶
La récompense est basée sur une action de réduction Shopware classique. Créez d'abord une action avec la valeur de bon d'achat souhaitée, puis liez-la dans la configuration du plugin.
Créer une action¶
Créez une nouvelle action de réduction qui servira de bon d'achat d'évaluation.
Configurer l'action¶
| # | Champ | Description |
|---|---|---|
| 1 | Nom de l'action | Nom de l'action de réduction. |
| 2 | Activer l'action | Active l'action de réduction. |
| 3 | Enregistrer | Enregistrer l'action. |
Ajouter une réduction¶
Ajoutez la réduction à l'action qui sera crédité comme valeur de bon d'achat.
Enregistrer la réduction¶
Codes d'action¶
Définissez les codes d'action qui seront émis aux clients comme codes de bon d'achat.
Important : Utiliser des codes individuels
L'action de réduction doit utiliser des codes d'action individuels (pas un code d'action fixe). C'est le seul moyen de générer un code de bon d'achat personnel et unique pour chaque évaluation libérée. Sinon, aucun bon d'achat ne peut être envoyé – une notification correspondante apparaîtra alors dans le back-end.
🛠️ Paramètres¶
Paramètres généraux¶
Dans la configuration de base, vous effectuez les paramètres généraux.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Actif | Active ou désactive le plugin pour certains canaux de vente. |
| Prise en compte des commandes des x derniers jours | Définit la période jusqu'à laquelle les commandes antérieures sont considérées. |
| Exclure les groupes de clients | Groupes de clients pour lesquels la fonction n'est pas disponible. |
| Statut de commande | Définit à quel statut de commande le produit acheté peut être évalué via le compte client. |
| Statut de livraison | Définit à quel statut de livraison le produit acheté peut être évalué via le compte client. |
Bon d'achat – Configuration¶
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Action de réduction pour les bons d'achat d'évaluation | Sélectionnez l'action de réduction configurée précédemment sous Créer une action (avec des codes d'action individuels). |
| Modèle de code personnalisé | Modèle facultatif pour les codes générés (par exemple REVIEW-%s%s%s%s%s – %s = lettre, %d = chiffre). |
| Enregistrer | Enregistrer la configuration. |
Notification après libération de l'évaluation¶
Après la libération de l'évaluation, un bon d'achat est généré et automatiquement envoyé au client.
💡 Cas d'utilisation typiques¶
Recueillir plus d'évaluations authentiques¶
Motivez les clients avec un bon d'achat à évaluer les produits achetés – pour plus de confiance et une meilleure conversion.
Renforcer la fidélité des clients¶
Récompensez les clients actifs avec un bon d'achat et donnez-leur un incitatif pour leur prochain achat.
Promouvoir les achats récurrents¶
Le bon d'achat émis encourage une nouvelle commande et augmente la valeur vie du client.
⭐ Avantages pour les exploitants de boutique¶
- Plus d'évaluations authentiques de produits directement dans le compte client
- Bon d'achat automatique et configurable comme récompense
- Processus entièrement automatisé – de l'évaluation à l'envoi du bon d'achat
- Contrôle total par canal de vente et groupe de clients
- Fidélité client renforcée et plus d'achats répétés
🧩 Portée des fonctionnalités¶
- Évaluation de produit directement dans le compte client
- Bon d'achat automatique après libération de l'évaluation
- Valeur de bon d'achat librement configurable via les actions de réduction Shopware
- Contrôle via le statut de commande et de livraison
- Prise en compte des commandes des x derniers jours
- Configuration par canal de vente y compris exclusion des groupes de clients
- Envoi automatique du bon d'achat via un modèle d'e-mail Shopware personnalisable
📬 Support¶
Pour toute question, suggestion d'amélioration ou personnalisation, contactez-nous par e-mail à support@cnk-plugins.de.