AI Search Insights¶
Le champ de recherche de votre magasin est le canal de retour le plus honnête que vous ayez : les clients tapent exactement ce qu'ils recherchent. AI Search Insights capture chaque requête de recherche en vitrine et transforme ces données brutes en recommandations d'actions claires et hiérarchisées à l'aide de l'IA – directement dans l'administration Shopware. Aucun outil d'analyse externe n'est requis.
La différence cruciale avec les plugins de recherche existants : les autres plugins vous montrent CE qui a été recherché (une liste brute). AI Search Insights vous dit CE QUI FAIRE – par exemple quel produit manque, quel synonyme vous devriez ajouter, ou quel nom de produit correspond mieux à la recherche.
L'analyse IA fonctionne via l'API OpenAI avec votre propre clé API. Vous conservez le contrôle total sur l'utilisation et les coûts, et seuls les termes de recherche sont traités – aucune donnée personnelle du client.
Caractéristiques principales
- 🔎 Journal complet de toutes les requêtes de recherche en vitrine
- 🚫 Filtre de zéro résultats : détectez immédiatement quelles recherches ne donnent aucun résultat
- 🧠 L'IA regroupe automatiquement les termes de recherche similaires en grappes
- 🎯 Score de priorité trouve les recherches pertinentes au chiffre d'affaires
- 💡 Recommandations concrètes d'IA au lieu de données brutes
- 🔁 Créez des synonymes en un clic (Business)
- 🔒 Seuls les termes de recherche sont traités – conforme au RGPD
❓ FAQ¶
Qu'est-ce qui rend ce plugin différent des autres plugins de recherche ?
Les autres plugins affichent une liste des termes recherchés. AI Search Insights analyse ces termes avec l'IA, regroupe les recherches similaires, les hiérarchise et vous donne des recommandations d'actions concrètes – par exemple « produit manquant », « ajouter un synonyme » ou « optimiser le nom du produit ».
Ai-je besoin d'une clé API OpenAI ?
Oui, pour les fonctions basées sur l'IA (Starter et Business), vous fournissez votre propre clé API OpenAI dans la configuration du plugin. La version gratuite (journal de recherche, filtres, export CSV) fonctionne sans clé API.
Quelles données sont envoyées à l'IA ?
Pour l'analyse, seuls les termes de recherche sont traités. Aucune donnée personnelle du client (noms, adresses e-mail, commandes) n'est envoyée à l'API OpenAI.
Combien coûte le plugin ?
L'étendue de base (journal de recherche, filtre de zéro résultats, tri, conservation, export CSV, filtres par canal de vente) est gratuit. Les fonctions IA sont disponibles via des achats intégrés mensuels optionnels : Starter (14,99 €/mois) et Business (29,99 €/mois).
À quelle fréquence l'analyse IA s'exécute-t-elle ?
En tarif Starter hebdomadaire, en Business quotidien. Les résultats apparaissent comme des recommandations dans l'administration.
Puis-je traiter les recommandations et suivre le statut ?
Oui. Chaque recommandation peut être marquée comme ouverte, réalisée ou ignorée. Le tarif Business offre également un tableau de bord de suivi.
Les anciennes données de recherche sont-elles automatiquement supprimées ?
Oui. La durée de conservation est configurable (30 / 60 / 90 jours). Les entrées plus anciennes sont automatiquement supprimées.
🔧 Installation¶
- Condition préalable : Plugin CNK Foundation
- Installation via le Shopware Store
- Installer et activer le plugin dans le gestionnaire de plugins Shopware
- Effectuer la configuration dans la zone d'administration (voir Configuration ci-dessous)
⚙️ Configuration¶
Ouvrez Paramètres → Extensions → AI Search Insights :
- Clé API OpenAI – Votre propre clé API pour l'analyse IA (requise uniquement pour Starter/Business).
- Durée de conservation – Durée de stockage des requêtes de recherche : 30, 60 ou 90 jours.
- Enregistrement actif – La capture des recherches en vitrine peut être activée ou désactivée à tout moment.
- Filtre de canal de vente – Les évaluations peuvent être visualisées par canal de vente.
🧠 Comment fonctionne l'analyse IA¶
- Capture – Le plugin enregistre chaque terme de recherche en vitrine ainsi que le nombre de résultats, l'horodatage et le canal de vente.
- Regroupement – L'IA résume les termes similaires en un seul sujet, par exemple « chaussures de course », « chaussures de jogging » et « baskets » → un seul groupe.
- Hiérarchisation – Chaque groupe reçoit un score de priorité (fréquence × taux de zéro résultats × tendance).
- Recommandation – Vous recevez des suggestions concrètes, par exemple :
- Ajouter un synonyme : Les clients recherchent X, votre produit s'appelle Y.
- Produit manquant : X a été recherché 47 fois, 0 résultats.
- Optimiser le nom du produit : X convient mieux au titre actuel.
- Ajouter une étiquette de catégorie : X correspond à la catégorie Y.
💎 Forfaits et fonctions¶
| Fonction | Gratuit | Starter | Business |
|---|---|---|---|
| Journal de recherche (terme, résultats, horodatage) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Filtre de zéro résultats | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tri par fréquence / date / résultats | ✅ | ✅ | ✅ |
| Conservation 30 / 60 / 90 jours | ✅ | ✅ | ✅ |
| Export CSV | ✅ | ✅ | ✅ |
| Filtres par canal de vente | ✅ | ✅ | ✅ |
| Analyse de groupe par IA | – | hebdomadaire | quotidienne |
| Score de priorité par groupe | – | ✅ | ✅ |
| Recommandations par IA | – | ✅ | ✅ |
| Statut : ouvert / réalisé / ignoré | – | ✅ | ✅ |
| Détection de tendance et de saisonnalité | – | – | ✅ |
| Créer des synonymes en un clic | – | – | ✅ |
| Tableau de bord de suivi | – | – | ✅ |
| Résumé par e-mail hebdomadaire | – | – | ✅ |
| Prix / mois | 0 € | 14,99 € | 29,99 € |
Starter et Business sont des achats intégrés mensuels optionnels. Vous pouvez commencer par la version gratuite et mettre à niveau à tout moment directement dans le plugin.
💡 Cas d'utilisation typiques¶
Identifier les produits manquants¶
Les recherches fréquentes sans résultats montrent une demande que vous ne satisfaites pas encore. Complétez le produit approprié et capturez les revenus qui seraient sinon perdus.
Améliorer la recherche et les synonymes¶
Lorsque les clients recherchent autrement que vos produits ne sont nommés, l'IA suggère des synonymes appropriés – pour de meilleurs taux de résultats sans analyse manuelle.
Diriger l'assortiment en fonction des données¶
La détection des tendances et de la saisonnalité (Business) montre quels termes se développent ou sont fortement demandés de manière saisonnière – idéal pour l'approvisionnement et la planification des campagnes.
⭐ Avantages pour les responsables de magasin¶
- Moins de ventes perdues due à des produits manquants et des recherches sans résultats
- Meilleure recherche sur le site et taux de conversion plus élevé
- Recommandations d'actions concrètes au lieu de données brutes
- Décisions basées sur les données pour l'assortiment et le contenu
- Contrôle complet des coûts via votre propre clé API OpenAI
- Conforme au RGPD : seuls les termes de recherche sont traités
🧩 Étendue fonctionnelle¶
- Journal complet de toutes les requêtes de recherche en vitrine
- Filtre de zéro résultats et tri par fréquence, date et résultats
- Durée de conservation configurable (30 / 60 / 90 jours)
- Export CSV du journal de recherche brut
- Évaluation par canal de vente
- Analyse de groupe basée sur l'IA des termes de recherche similaires
- Score de priorité par groupe
- Recommandations d'IA actionnables avec gestion des statuts
- Détection des tendances et de la saisonnalité (Business)
- Création de synonymes en un clic (Business)
- Tableau de bord de suivi et résumé par e-mail hebdomadaire (Business)
🔒 Protection des données¶
Pour l'analyse IA, seuls les termes de recherche sont transmis à l'API OpenAI – aucune donnée personnelle du client. La durée de conservation est configurable, et l'enregistrement peut être désactivé à tout moment.
📚 Support¶
Pour toute question, contactez-nous à cnk-ecommerce.de/kontakt.
📬 Support¶
Pour toute question, suggestion d'amélioration ou personnalisation, veuillez nous contacter par e-mail à support@cnk-plugins.de.