Devis IA et gestion des devis B2B¶
Ce plugin apporte un flux de travail complet pour les devis B2B directement dans votre boutique Shopware 6 – de la demande de devis en vitrine à la création de devis en administration jusqu'à la conversion en un seul clic en commande. Idéal pour les commerçants proposant des produits complexes ou dont le calcul est individualisé – par exemple, gros volumes, équipements, meubles ou boutiques B2B.
Le noyau gratuit couvre déjà l'ensemble du processus de devis. Les forfaits IA optionnels (achat intégré) débloquent une assistance IA qui, avec votre propre clé API OpenAI, rend les devis plus rapides et plus professionnels.
Caractéristiques principales
- 📝 Flux de travail B2B gratuit pour les devis – entièrement dans Shopware, sans SaaS externe
- 🛒 Bouton « Demander un devis » dans le panier et sur la page produit
- ⚡ Conversion en un seul clic du devis accepté en commande Shopware
- 🤖 Assistance IA optionnelle avec votre propre clé API OpenAI (achat intégré)
- 📄 Devis PDF, suggestions de produits IA et textes IA (selon le forfait)
- 🔒 Conforme au RGPD – toutes les données de devis restent dans votre base de données Shopware
💳 Noyau gratuit et forfaits IA optionnels¶
Le plugin est gratuit et offre déjà un flux de travail de devis complet sans forfait. Les fonctions IA se réservent en option sous forme d'achat intégré (abonnement mensuel) directement dans Shopware – annulable à tout moment. Condition préalable : Shopware 6.7 et achats intégrés actifs.
| Fonction | Gratuit | Starter | Business |
|---|---|---|---|
| « Demander un devis » en vitrine (panier & page produit) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vue d'ensemble des demandes de devis avec statut en administration | ✅ | ✅ | ✅ |
| Éditeur de devis (positions, remises, positions de texte libre) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Envoi du devis par e-mail | ✅ | ✅ | ✅ |
| « Mes devis » en compte client (accepter / refuser) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Conversion en un seul clic en commande | ✅ | ✅ | ✅ |
| Validité et notifications d'expiration | ✅ | ✅ | ✅ |
| Suggestions de produits IA du catalogue | – | ✅ | ✅ |
| Générateur IA pour textes de devis | – | ✅ | ✅ |
| Export PDF des devis | – | ✅ | ✅ |
| E-mail de rappel avant expiration | – | ✅ | ✅ |
| Analyseur IA de texte libre (produits, quantités, délais) | – | – | ✅ |
| Recommandation IA de remise basée sur l'historique client | – | – | ✅ |
| Plusieurs variantes de devis et modèles | – | – | ✅ |
| Statistiques des devis | – | – | ✅ |
Rien n'est caché
Les fonctions IA verrouillées restent visibles dans l'interface – avec une indication du forfait qui les déverrouille et un bouton pour une réservation directe (achat intégré). Shopware affiche les prix actuels directement dans la boîte de dialogue d'achat intégré.
🔧 Installation¶
- Condition préalable : Plugin CNK Foundation
- Installation via Shopware Store ou ZIP
- Activation dans le gestionnaire de plugins
- Élément de menu visible sous Commandes > Devis
⚙️ Configuration¶
Vous trouverez la configuration du plugin sous Paramètres > Extensions > Devis IA et gestion B2B des devis.
| Paramètre | Description | Par défaut |
|---|---|---|
showQuoteButtonInCart | Afficher le bouton « Demander un devis » dans le panier | actif |
showQuoteButtonOnProduct | Afficher également le bouton sur la page produit | inactif |
quoteValidityDays | Validité standard des nouveaux devis en jours | 14 |
quoteNumberPrefix | Préfixe du numéro de devis (par exemple QUO-2026-0042) | QUO |
adminNotificationEmail | E-mail pour les notifications de nouvelles demandes | – |
openaiApiKey | Votre propre clé API OpenAI (fonctions IA uniquement) | – |
openaiModel | Modèle OpenAI utilisé | gpt-4o-mini |
quotationLanguage | Langue des textes générés par l'IA | de |
reminderBeforeDays | Jours avant expiration pour l'e-mail de rappel (Starter) | 3 |
autoParseRequests | Pré-traiter automatiquement les demandes par IA (Business) | actif |
Clé API OpenAI
Les paramètres IA ne s'appliquent que aux fonctions IA. Vous fournissez votre propre clé API OpenAI – aucune donnée de devis ou client n'est transmise à CNK.
🛒 Demander un devis (Vitrine)¶
Les clients lancent une demande via un bouton « Demander un devis » :
- Dans le panier (optionnel à la place ou à côté du bouton de paiement)
- Optionnel sur la page de détails du produit
Le formulaire de demande est prérempli avec les articles actuels du panier et propose un champ de texte libre pour le message du client. Chaque demande crée un enregistrement avec le statut ouvert.
📋 Gérer les demandes et les devis¶
Sous Commandes > Devis, vous gérez l'ensemble du processus :
- Demandes : Liste de toutes les demandes de devis avec client, date, message et statut
- Devis : Liste de tous les devis créés avec numéro, client, total, validité et statut
Valeurs de statut : ouvert, en cours de traitement, proposé, accepté, refusé, expiré.
Éditeur de devis¶
L'éditeur permet la création manuelle complète de devis :
- Sélection du client, numéro de devis, date d'expiration et note interne
- Positions avec recherche de produit (Shopware DAL), quantité, prix unitaire et remise
- Positions de texte libre sans référence au catalogue (nom + prix)
- Calcul automatique du sous-total, de la remise et du montant total
🤖 Assistant IA¶
L'assistant IA (panneau latéral dans l'éditeur de devis) accélère la création :
- Suggestions de produits (Starter) : Entrez une description en texte libre → l'IA suggère les produits correspondants du catalogue Shopware avec quantité.
- Générateur de texte de devis (Starter) : génère un texte d'introduction professionnel (FR/EN) basé sur le client et les positions.
- Analyseur de texte libre (Business) : reconnaît automatiquement les produits, quantités et délais de livraison du message client.
- Recommandation de remise (Business) : suggère une remise basée sur l'historique du client (chiffre d'affaires, fréquence de commande) avec justification.
Votre propre clé OpenAI
Tous les appels IA utilisent votre propre clé API OpenAI. Vous conservez le contrôle total sur le choix du modèle et les coûts.
⚡ Du devis à la commande¶
Les clients voient leurs devis en compte client sous « Mes devis » :
- Consultez le devis avec toutes les positions, le texte d'introduction et la validité
- Accepter le devis → conversion automatique en commande Shopware régulière
- Ou refuser
Les devis acceptés apparaissent ensuite normalement dans la gestion des commandes Shopware.
📄 Devis PDF¶
À partir du tarif Starter, un type de document Shopware dédié cnk_quotation est disponible. Le PDF contient le logo, le numéro de devis, les données client, les positions, les totaux, la date d'expiration, le texte d'introduction et les conditions de paiement.
📬 Notifications par e-mail¶
Le plugin envoie des messages via le système de messagerie Shopware :
| Type | Destinataire | À partir du forfait |
|---|---|---|
| Nouvelle demande reçue | Admin | Gratuit |
| Devis envoyé | Client | Gratuit |
| Devis accepté / refusé | Admin | Gratuit |
| Devis expiré | Client | Gratuit |
| Rappel avant expiration | Client | Starter |
Les e-mails d'expiration et de rappel sont déclenchés via des Tâches planifiées.
Condition préalable : Worker en arrière-plan
L'envoi automatique nécessite le worker en arrière-plan de Shopware (Message Queue & tâches planifiées). Sur Shopware Cloud et la plupart des hébergements gérés, ceci est actif par défaut.
🔒 Protection des données (RGPD)¶
Le plugin fonctionne dans votre installation Shopware. Toutes les données de demande, de devis et de client restent dans votre propre base de données Shopware. Les appels IA se font exclusivement via votre propre clé API OpenAI ; il n'y a aucune transmission de données à CNK.
❓ FAQ¶
Le plugin est-il gratuit?
Oui. L'ensemble du flux de travail des devis – demande, création, envoi et conversion en commande – est gratuit de façon permanente. Les fonctions IA se réservent en option par achat intégré.
Ai-je besoin d'un compte OpenAI?
Seulement pour les fonctions IA. Vous fournissez votre propre clé API OpenAI ; aucune donnée n'est transmise à CNK.
Que se passe-t-il quand un client accepte un devis?
Le devis est converti en un clic en commande Shopware régulière et apparaît dans la gestion des commandes.
Dois-je réserver l'IA pour créer des devis?
Non. Les devis peuvent être créés, envoyés et acceptés complètement gratuitement. L'IA accélère simplement la création.
Quelle version Shopware est requise?
Shopware 6.7. Pour les forfaits IA, les achats intégrés sont également requis.