Información de entrega adicional – Persona de contacto¶
Con el plugin Información de entrega adicional, sus clientes registran una persona de contacto, número de teléfono, edificio, piso, horario de entrega, disponibilidad de ascensor y un comentario directamente en su dirección – durante el registro, en la cuenta del cliente o en la caja. El servicio de entrega obtiene toda la información que necesita para una entrega exitosa: esto reduce entregas fallidas, consultas y devoluciones.
Toda la información se guarda en la dirección del cliente y aparece claramente en la caja así como en el back-end de Shopware en el pedido.
Aspectos destacados
- 🚚 Siete campos de entrega adicionales: persona de contacto, número de teléfono, edificio, piso, horario de entrega, ascensor, comentario
- 🛒 Disponible en registro, cuenta del cliente y caja
- ⚙️ Cada campo activable individualmente y opcionalmente obligatorio
- 📝 Texto de ayuda configurable encima del formulario
- 🖥️ Toda la información resaltada en el detalle del pedido del back-end
- ✏️ Editable directamente en el back-end a través del modal de dirección
- 🌍 Multilingüe (Alemán, Inglés)
🔧 Instalación¶
- Instalación a través de Shopware Store
- Instalar y activar el plugin en el Gestor de plugins de Shopware
- Configurar el plugin, limpiar el caché y recargar el back-end
⚙️ Configuración¶
La configuración se encuentra en el back-end bajo Extensiones → Mis extensiones → Información de entrega adicional → Configuración :
- ¿Activar plugin? – activa o desactiva el plugin globalmente
- Texto de ayuda – el texto encima de los campos de entrada (Estándar: « La siguiente información nos ayuda a acelerar tu entrega. »)
- ¿Activar texto de ayuda? – muestra u oculta el texto de ayuda
Para cada campo, defina individualmente si se muestra y si es obligatorio:
| Campo | Activable | Campo obligatorio posible |
|---|---|---|
| Persona de contacto | ✓ | ✓ |
| Número de teléfono | ✓ | ✓ |
| Edificio | ✓ | ✓ |
| Piso | ✓ | ✓ |
| Horario de entrega | ✓ | ✓ |
| Ascensor disponible (Casilla de verificación) | ✓ | – |
| Comentario sobre la dirección | ✓ | ✓ |
🚀 Cómo funciona¶
1. El cliente completa la información de entrega¶
Durante el registro, en la cuenta del cliente o en la caja, los campos activados aparecen directamente debajo de la dirección.
2. Vista general en la caja¶
En la página de confirmación del pedido, toda la información se muestra claramente en la dirección de facturación.
3. Toda la información en el pedido en el back-end¶
En el detalle del pedido, la información de entrega se destaca – persona de contacto, piso y horario de entrega de un vistazo.
4. Edición en el back-end¶
A través del modal de dirección del cliente, toda la información se puede gestionar y cambiar en cualquier momento.
💡 Casos de uso típicos¶
Entregas a direcciones comerciales¶
Una persona de contacto, edificio y piso aseguran que los paquetes en edificios grandes lleguen al destinatario correcto.
Mercancías voluminosas y muebles¶
La información sobre piso y ascensor ayuda a la empresa de entrega a planificar correctamente la entrega.
Menos entregas fallidas¶
Un número de teléfono y un horario de entrega deseado reducen consultas, entregas perdidas y devoluciones.
❓ Preguntas frecuentes¶
¿En qué páginas aparecen los campos?
En el registro, en la descripción general de la cuenta, en las direcciones de la cuenta del cliente (incluyendo modal y edición), en la caja así como al cambiar la dirección en la caja.
¿Puedo desactivar campos individuales o marcarlos como obligatorios?
Sí. Cada campo se puede activar o desactivar individualmente en la configuración del plugin y – con excepción de la casilla ascensor – marcar como obligatorio.
¿Dónde puedo ver la información en el back-end?
En la cuenta del cliente, en los direcciones del cliente así como en el detalle del pedido (incluidas las direcciones del pedido). La información se destaca aquí y se puede editar a través del modal de dirección.
¿Es multilingüe el plugin?
Sí, el plugin es compatible con alemán e inglés.
📬 Soporte¶
Para cualquier pregunta, sugerencia de mejora o personalización, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a support@cnk-plugins.de.
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