Conector Make.com¶
Este plugin conecta tu tienda Shopware 6 con la plataforma de automatización Make.com (anteriormente Integromat) y así con más de 3.000 aplicaciones. Los eventos de Shopware activan escenarios de Make, y Make controla inversamente las acciones de Shopware directamente – completamente automatizado y sin código. A diferencia de las simples acciones de activación, Make permite flujos de trabajo multi-paso complejos con condiciones, bucles, transformación de datos y manejo de errores.
Highlights
- ⚡ Los eventos de Shopware activan escenarios Make (pedido, cliente, almacén, envío, cancelación)
- 🎛️ Make controla Shopware directamente (estado de pedido, producto, grupo de cliente)
- 🔗 Gestor de webhooks – descripción general de todos los webhooks de Make configurados
- 📦 Plantillas de escenarios predefinidas como importación JSON para Make.com
- 📊 Registro de ejecución con estado, respuesta y función de reintentos
- 🧩 Flujos de trabajo multi-paso complejos sin código
❓ FAQ¶
¿Qué es Make.com?
Make.com (anteriormente Integromat) es una plataforma de automatización visual que conecta más de 3.000 aplicaciones. A diferencia de las simples acciones de activación (como en Zapier), Make permite flujos de trabajo multi-paso complejos con condiciones, bucles, transformación de datos y manejo de errores.
¿Qué eventos de Shopware pueden activar escenarios de Make?
Entre otros, nuevo pedido, pago, envío, cancelación, nuevo cliente y bajo inventario. A través de la selección de eventos, tú mismo determines qué eventos se envían como webhook a Make.
¿Puede Make.com también controlar Shopware?
Sí. A través de las acciones, Make puede controlar Shopware directamente – por ejemplo, cambiar el estado del pedido, actualizar productos o cambiar el grupo de cliente de un cliente. Para esto se usa un acceso API de Shopware (integración).
¿Necesito conocimientos de programación?
No. La configuración se realiza sin código a través del gestor de webhooks. Las plantillas de escenarios predefinidas se pueden importar como JSON en Make.com y sirven como punto de partida.
¿Qué sucede si fallan los webhooks?
El registro de ejecución muestra todos los webhooks enviados con estado y respuesta. Los webhooks fallidos se pueden reenviar a través de la función de reintentos.
¿Es el plugin conforme a RGPD?
La conexión se ejecuta directamente entre tu tienda y tu propia cuenta de Make.com. No se necesita infraestructura adicional de terceros.
¿Cuáles son los requisitos?
El plugin requiere el plugin Fundación CNK (a partir de la versión 3.0.4) y Shopware 6.7. Además, necesitas una cuenta de Make.com activa.
🔧 Instalación¶
- Requisito previo: plugin Fundación CNK (a partir de la versión 3.0.4)
- Requisito previo: cuenta de Make.com activa
- Instalación a través del gestor de plugins de Shopware o mediante Composer
- Activar el plugin:
bin/console plugin:install --activate CnkPlatformMakeCom - Realizar la configuración en la sección de administración de Shopware
⚙️ Configuración¶
Gestor de webhooks (Shopware como activador)¶
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| URL del webhook | La URL del webhook de Make.com (módulo « Webhooks → Custom Webhook ») |
| Eventos | Selección de eventos de Shopware que activan este webhook |
| Canal de venta | Limitación opcional a un canal de venta |
| Activo | Activar/desactivar webhook |
En Make.com, crea un escenario con el módulo Webhooks → Custom Webhook y copia la URL generada en el gestor de webhooks.
Acciones de Shopware (Make como activador)¶
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Acceso API | Integración de Shopware (ID de clave de acceso y clave de acceso secreto) para acceso desde Make |
| Acciones permitidas | Cambiar estado de pedido, actualizar producto, cambiar grupo de cliente |
Crea una integración de API en Shopware bajo Configuración → Sistema → Integraciones y registra las credenciales en el módulo HTTP de Make.com.
Plantillas de escenarios¶
El plugin proporciona plantillas de escenarios predefinidas como JSON. Las importas en Make.com (Escenario → Importar Blueprint) y las adaptas a tus herramientas.
🔄 Funcionamiento detallado¶
Shopware como activador¶
Cuando ocurre un evento seleccionado (por ejemplo order.placed), el plugin envía un webhook con los datos relevantes (JSON) a la URL de Make.com registrada. El escenario de Make luego procesa los datos en tantos pasos como desees – por ejemplo, mensaje de Slack, fila de Google Sheets, factura de lexoffice.
Shopware como acción¶
Desde un escenario de Make, Shopware se puede controlar a través de la API de administrador. Acciones típicas: establecer estado de pedido, actualizar datos de producto o inventario, cambiar grupo de cliente.
Registro de ejecución y reintentos¶
Cada webhook enviado se registra con hora, evento, destino, estado HTTP y respuesta. Los transferencias fallidas se pueden reenviar directamente desde el registro (reintentos).
🛒 Ejemplos de aplicación¶
| Activador | Escenario de Make |
|---|---|
| Nuevo pedido | Mensaje de Slack + entrada de Google Sheets |
| Pedido pagado | Factura en lexoffice + email de Mailchimp |
| Nuevo cliente | Contacto de HubSpot + SMS de bienvenida vía Twilio |
| Inventario bajo | Email a compras + tarjeta de Trello |
| Devolución creada | Ticket de Zendesk + alerta de Slack |
⭐ Ventajas para operadores de tienda¶
- Automatizaciones complejas y multi-paso sin código
- Acceso a más de 3.000 aplicaciones a través de una única integración
- Control total sobre los eventos transferidos
- Rastreabilidad a través del registro de ejecución incluidos reintentos
- Conforme a RGPD: sin infraestructura externa adicional
🧩 Alcance de funcionalidades¶
- Shopware como activador: los eventos activan escenarios de Make por webhook
- Shopware como acción: Make controla Shopware a través de la API de administrador
- Gestor de webhooks para la gestión centralizada de todos los webhooks
- Plantillas de escenarios predefinidas como importación JSON
- Registro de ejecución con estado y respuesta
- Función de reintentos para webhooks fallidos
- Selección de eventos libremente configurable por canal de venta
- Registro de errores a través del registro de Shopware
📚 Documentación¶
Más contenido de documentación y capturas de pantalla seguirán con las próximas versiones del plugin.
Documentación técnica de Make.com: https://www.make.com/en/help