Sistema de reserva de pruebas de conducción¶
Este plugin integra un sistema de reserva de pruebas de conducción directamente en su tienda Shopware 6, sin herramientas de reserva externas y sin transferir datos a terceros. En la página de producto de un vehículo, el cliente elige una franja libre, introduce sus datos y recibe al instante una confirmación por correo electrónico.
Ideal para concesionarios de coches, motos, bicicletas eléctricas, autocaravanas y barcos, allí donde los clientes quieren probar un vehículo antes de comprarlo.
El núcleo gratuito funciona desde el primer momento. Los planes opcionales (compra integrada) desbloquean más vehículos, vendedores, invitaciones de calendario, recordatorios, estadísticas y otras funciones.
Aspectos destacados
- 🚗 Botón «Reservar prueba de conducción» justo debajo del botón de añadir al carrito
- 🗓️ Reserva en 3 pasos: cita → sus datos → confirmar
- 🕒 Solo franjas libres: citas existentes, antelación mínima y días bloqueados se tienen en cuenta automáticamente
- 📎 Correo de confirmación, desde Starter con invitación de calendario .ics y recordatorio
- 👤 Vendedores por vehículo, sin reservas duplicadas
- 🔒 Conforme al RGPD: todos los datos permanecen en su base de datos de Shopware
💳 Núcleo gratuito y planes opcionales¶
El plugin es gratuito. Las funciones adicionales están disponibles como compra integrada opcional dentro de Shopware. Business incluye todas las funciones de Starter.
| Función | Gratis | Starter | Business |
|---|---|---|---|
| Reserva en 3 pasos con calendario | ✅ | ✅ | ✅ |
| Reserva sin cuenta de cliente, protección antispam | ✅ | ✅ | ✅ |
| Correos de confirmación, al comerciante y de cancelación | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gestión de citas en la administración | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cancelación en línea por parte del cliente | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vehículos activos | 1 | 10 | ilimitados |
| Reservas al mes | 5 | ilimitadas | ilimitadas |
| Invitación de calendario .ics en la confirmación | – | ✅ | ✅ |
| Correo de recordatorio antes de la cita | – | ✅ | ✅ |
| Asignar y notificar vendedores (sin solapamientos) | – | ✅ | ✅ |
| Días bloqueados por vehículo | – | ✅ | ✅ |
| Comprobación de la categoría de permiso requerida | – | ✅ | ✅ |
| Bloqueo automático de vehículos vendidos | – | – | ✅ |
| Estadísticas y conversión en compra | – | – | ✅ |
| Elemento CMS para Mundos de compra | – | – | ✅ |
| Vehículo reservable en un solo canal de ventas | – | – | ✅ |
En Pedidos > Pruebas de conducción > Planes ve su plan actual y activa Starter o Business con un clic. La misma vista aparece al principio de la configuración del plugin.
No se oculta nada
Las funciones de un plan superior permanecen visibles, con una explicación y un botón para activarlas. Shopware muestra los precios actuales en el diálogo de compra integrada. Si un plan finaliza, se conservan todos los datos; los vehículos por encima del límite no se eliminan, solo los más antiguos dentro del límite siguen siendo reservables.
🔧 Instalación¶
- Requisito: Shopware 6.7
- Instalación desde la Shopware Store o mediante ZIP en Extensiones > Mis extensiones
- Instalar y activar el plugin
- El módulo se encuentra en Pedidos > Pruebas de conducción
⚙️ Configuración¶
Abra la configuración en Extensiones > Mis extensiones > Test Drive Booking System > Configurar. Cada ajuste puede definirse por canal de ventas.
Reserva
| Ajuste | Descripción | Predeterminado |
|---|---|---|
| Duración estándar de una prueba (minutos) | Para todos los vehículos sin duración propia | 60 |
| Horizonte de reserva (días) | Con cuántos días de antelación se puede reservar | 60 |
| Antelación mínima (horas) | Las citas más próximas no se ofrecen | 24 |
| Confirmar reservas automáticamente | Desactivado: las reservas quedan «Pendiente» hasta que usted las confirme | activado |
| Zona horaria del concesionario | Zona horaria de las disponibilidades (p. ej. Europe/Berlin) | Europe/Berlin |
| El cliente puede cancelar en línea | Mediante el enlace personal del correo de confirmación | activado |
Formulario de reserva
| Ajuste | Descripción | Predeterminado |
|---|---|---|
| Categoría de permiso obligatoria | El cliente debe indicar su categoría de permiso | activado |
| Teléfono obligatorio | El número de teléfono pasa a ser obligatorio | desactivado |
Notificaciones
| Ajuste | Descripción | Predeterminado |
|---|---|---|
| Correo para nuevas reservas | Destinatario de la notificación al comerciante; vacío = correo del propietario de la tienda | vacío |
| Notificar también al vendedor asignado | El vendedor del vehículo recibe cada reserva (Starter) | activado |
| Enviar correo de recordatorio | Recordatorio automático al cliente (Starter) | activado |
| Recordatorio … horas antes de la cita | Momento del recordatorio (1–168 horas) | 24 |
Junto a cada ajuste de un plan superior, la configuración explica la función y muestra un botón para activar el plan.
🚗 Configurar vehículos¶
Cada vehículo reservable es un producto de Shopware (variantes incluidas). En Pedidos > Pruebas de conducción > Vehículos > Añadir vehículo:
- Seleccione el producto; cada producto solo puede añadirse una vez.
- Active Reservable en línea; controla el botón en la página del producto.
- Indique la duración de la prueba (vacío = duración estándar) y el punto de encuentro.
- Añada la disponibilidad semanal: día, desde, hasta (HH:MM). Las franjas se dividen en citas de la duración configurada; se admiten varias franjas por día.
Con Starter, además:
- Vendedor: recibe las reservas por correo; un vendedor nunca acompaña dos pruebas a la vez.
- Categoría de permiso requerida (p. ej. A para motos): se rechazan las reservas con una categoría inferior.
- Días bloqueados: periodos sin citas (revisión, feria, vacaciones) con un motivo interno.
Con Business, además:
- Reservable solo en el canal de ventas: el vehículo se ofrece únicamente en un canal concreto.
- Bloqueo automático: en cuanto el producto se desactiva o su stock disponible llega a 0 (vendido), dejan de ofrecerse citas; cuando el producto vuelve a estar disponible, el vehículo se libera automáticamente. Las citas existentes se mantienen.
👤 Vendedores¶
En Pedidos > Pruebas de conducción > Vendedores (Starter) cree sus vendedores: nombre, correo para notificaciones, teléfono, foto opcional, activo/inactivo. Después asígnelos a los vehículos. El nombre y el teléfono del vendedor aparecen como contacto en la confirmación.
🛒 Proceso de reserva en la tienda¶
En la página de producto de un vehículo reservable aparece el botón «Reservar prueba de conducción» debajo del botón de añadir al carrito. Abre una ventana con tres pasos:
- Cita: calendario con los días libres y después las horas libres del día elegido
- Sus datos: nombre, apellidos, correo, teléfono, categoría de permiso, mensaje
- Confirmar: resumen y aceptación de la política de privacidad
La reserva funciona sin cuenta de cliente; los clientes con sesión iniciada encuentran sus datos ya rellenados. Un campo honeypot invisible mantiene alejados a los bots. Sin JavaScript, la misma reserva está disponible en una página propia.
Con el enlace personal del correo de confirmación, el cliente ve su cita y su estado y puede cancelarla (si la configuración lo permite y la cita aún no ha empezado).
Colocación libre en Mundos de compra (Business)
En Contenido > Mundos de compra, el bloque «Reserva de prueba de conducción» está disponible en la categoría Commerce. Elija el vehículo en el elemento y el formulario aparecerá directamente en la página, por ejemplo en una landing page de un nuevo modelo.
📋 Gestionar reservas¶
En Pedidos > Pruebas de conducción > Reservas verá todas las citas con indicadores (reservas del mes, citas de hoy, pendientes de confirmar) y filtros por búsqueda, estado, vehículo y periodo.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Solicitada, espera su confirmación (solo sin confirmación automática) |
| Confirmada | La cita está fijada |
| Realizada | La prueba se ha realizado |
| Cancelada | Cancelada por el comerciante o el cliente |
Desde el menú contextual o la página de detalle puede confirmar, finalizar o cancelar una cita. Al confirmar o cancelar, el cliente recibe automáticamente un correo.
📊 Estadísticas (Business)¶
La pestaña Estadísticas muestra para el periodo elegido (3, 6, 12 o 24 meses):
- Reservas totales y canceladas, pruebas realizadas
- Conversión en compra: porcentaje de pruebas pasadas tras las cuales la misma dirección de correo pidió el vehículo en un plazo de 90 días
- Reservas por mes, vehículos más reservados y reservas por vendedor
📬 Notificaciones por correo¶
| Plantilla de correo | Destinatario | Cuándo |
|---|---|---|
| Test drive – booking confirmation (customer) | Cliente | Al reservar (como solicitud o confirmación) y al confirmar en la administración; desde Starter con .ics |
| Test drive – new booking (merchant) | Correo del comerciante, desde Starter también el vendedor | En cada nueva reserva |
| Test drive – appointment reminder (customer) | Cliente | Starter: las horas configuradas antes de la cita |
| Test drive – cancellation | Cliente; si cancela el cliente, también comerciante y vendedor | En cada cancelación |
Los correos al cliente se envían en el idioma en que se hizo la reserva. Edite todos los textos en Ajustes > Plantillas de correo electrónico.
Requisito: tareas programadas
Los recordatorios (cnk_test_drive.reminder) y el bloqueo automático (cnk_test_drive.auto_block) se ejecutan cada hora como tareas programadas. El worker en segundo plano de Shopware (cola de mensajes y tareas programadas) debe estar activo, algo habitual en la mayoría de los alojamientos.
🔐 Permisos (ACL)¶
En Ajustes > Usuarios y permisos > Roles, la sección Pedidos contiene la entrada «Pruebas de conducción» con estos niveles:
| Nivel | Permite |
|---|---|
| Ver | Ver reservas, vehículos, vendedores, estadísticas y planes |
| Editar | Confirmar, finalizar y cancelar citas; editar vehículos, franjas, días bloqueados y vendedores |
| Crear | Crear vehículos y vendedores |
| Eliminar | Eliminar reservas, vehículos y vendedores |
Los botones sin el permiso necesario están desactivados; la Admin API comprueba los mismos permisos.
🔒 Protección de datos (RGPD)¶
El plugin funciona íntegramente dentro de su instalación de Shopware. No se transfieren datos a servicios externos. El cliente debe aceptar la política de privacidad antes de reservar. Al desinstalar sin «Conservar datos» se eliminan todas las tablas, plantillas de correo y ajustes del plugin.
❓ FAQ¶
¿Es gratuito el plugin?
Sí. El núcleo gratuito incluye un vehículo y 5 reservas al mes. Los planes Starter y Business desbloquean más vehículos, vendedores, recordatorios y estadísticas.
¿Para qué comercios está pensado?
Concesionarios de coches (nuevos y de ocasión), tiendas de motos, scooters, bicicletas y patinetes eléctricos, así como de autocaravanas, caravanas y barcos.
¿Se puede reservar sin cuenta?
Sí. La reserva funciona sin registro; los clientes con sesión iniciada encuentran sus datos ya rellenados.
¿Reciben los clientes una invitación de calendario?
Desde el plan Starter, el correo de confirmación incluye un archivo .ics para Outlook, Google y Apple Calendar.
¿Qué pasa cuando se vende un vehículo?
Con Business, el vehículo se bloquea automáticamente en cuanto el producto se desactiva o se queda sin stock disponible. Sin Business, desactive «Reservable en línea» en el vehículo.
¿Qué versión de Shopware se necesita?
Shopware 6.7. No se necesitan otros plugins.
📬 Soporte¶
Para preguntas, sugerencias o adaptaciones a medida, escríbanos a support@cnk-plugins.de.