Upsell & Cross-Sell¶

Sistema de upsell y cross-sell basado en reglas para Shopware 6. Cree en la administración reglas como «Si el producto X está en la cesta → recomendar el producto Y con un 10 % de descuento» – sin programar. El descuento mostrado se deduce automáticamente en la cesta como una posición propia.

El núcleo gratuito funciona de inmediato. Los planes opcionales (compra integrada) desbloquean los descuentos, el bloque de cross-sell en la cesta y más condiciones.

💳 Núcleo gratuito y planes opcionales¶

El plugin se puede usar gratis. Las funciones adicionales se contratan opcionalmente como compra integrada directamente en Shopware. Business incluye todas las funciones de Starter.

🔧 Instalación¶

• Requisito: Shopware 6.7 – no se necesitan otros plugins
• Instalación desde la Shopware Store o como ZIP en Extensiones > Mis extensiones
• Instalar y activar el plugin
• Las reglas se encuentran en Marketing > Upsell & Cross-Sell

⚙️ Configuración¶

Abra Extensiones > Mis extensiones > Upsell & Cross-Sell > Configurar. Todos los ajustes se pueden definir por canal de venta.

🧩 Gestionar reglas¶

Marketing > Upsell & Cross-Sell muestra todas las reglas con su tipo, prioridad y estado. Con Añadir regla crea una nueva.

Ajustes generales¶

Condiciones y acciones¶

Cada línea consta de SI (condición) y ENTONCES (acción). La regla solo se aplica si se cumplen todas las condiciones (Y); entonces se ejecutan las acciones de todas las líneas. Para una lógica O, cree varias reglas.

Condiciones

Acciones

🛒 Visualización en la tienda¶

Upsell en la página de producto – las reglas de upsell cuyas condiciones coinciden con el producto visualizado aparecen bajo la información del producto, con una insignia de descuento.

Cross-sell en la cesta (Starter) – las reglas de cross-sell que coinciden con la cesta aparecen bajo las posiciones de la página de la cesta y en la minicesta. Los clientes añaden los productos con un clic.

¿Cuándo se deduce el descuento?¶

El descuento aparece como una posición propia y se recalcula con cada cambio en la cesta:

• Cross-sell: en cuanto el producto recomendado está en la cesta y la regla coincide con la cesta.
• Upsell: cuando el producto se añadió directamente desde el bloque de upsell (productos sin variantes ni precios escalonados) o el producto desencadenante también está en la cesta.

Si varias reglas recomiendan el mismo producto con descuento, se aplica el descuento de la regla con mayor prioridad. Un descuento por importe se introduce en la moneda predeterminada, se convierte a la moneda del cliente y nunca supera el precio de la posición. Los pedidos conservan sus descuentos aunque el pedido se recalcule más tarde en la administración.

🖥️ Ejemplo¶

Objetivo: quien añada la cafetera espresso «Barista One» a la cesta debe ver granos de café a juego con un 10 % de descuento.

1. Marketing > Upsell & Cross-Sell > Añadir regla
2. Nombre: «Accesorios para la Barista One», Tipo: Cross-sell, Prioridad: 80, Activa: sí
3. Añadir condición:
   • SI Producto en contexto → Barista One
   • ENTONCES Recomendar producto + descuento (%) → Granos de espresso, Descuento (%): 10
4. Opcionalmente, añada más líneas con la misma condición para un espumador de leche y tazas.
5. Guarde: las recomendaciones aparecen en la cesta y en la minicesta; cuando el cliente añade los granos, se deduce el 10 %.

🔐 Permisos (ACL)¶

En Ajustes > Usuarios y permisos > Roles encontrará la entrada «Upsell & Cross-Sell» con los niveles:

⚡ Rendimiento y datos¶

Las reglas se evalúan en el servidor y se almacenan en caché. Al modificar una regla, la caché de reglas y las páginas afectadas de la caché HTTP se actualizan automáticamente. No se transmiten datos a servicios externos. Al desinstalar sin «conservar datos» se eliminan todas las reglas.

❓ Preguntas frecuentes¶

📬 Soporte¶

Para preguntas, sugerencias de mejora o adaptaciones individuales, escríbanos a support@cnk-plugins.de.