Facturas abiertas y Sistema de cobro de deudas¶

El plugin ofrece a las tiendas B2B la gestión de sus facturas abiertas (deudas) y automatiza el proceso de cobro de deudas – directamente en la administración de Shopware 6. El núcleo gratuito proporciona una descripción general completa de las facturas abiertas con indicadores de vencimiento, recordatorios de pago manuales y "Marcar como pagado". Los planes opcionales (compra dentro de la aplicación) desbloquean automatización, documentos PDF y funciones avanzadas.

💳 Núcleo gratuito y planes opcionales¶

El plugin es gratuito y ya ofrece un verdadero valor agregado sin plan. Puede agregar funciones de forma opcional como compra dentro de la aplicación (suscripción mensual) directamente en Shopware – cancelable en cualquier momento. Requisito: Shopware 6.6.9.0+.

❓ Preguntas frecuentes¶

🔧 Instalación¶

• Requisito: Plugin CNK Foundation
• Instalación a través de la tienda de Shopware o ZIP
• Activación en el gestor de plugins
• Elemento de menú visible bajo Pedidos > Facturas abiertas

⚙️ Configuración¶

La configuración del plugin se encuentra bajo Configuración > Extensiones > Facturas abiertas y Sistema de cobro de deudas.

📊 Panel y descripción general¶

La descripción general central bajo Pedidos > Facturas abiertas muestra:

• Mosaicos de KPI: Monto total de deudas abiertas (€), número de facturas abiertas, de las cuales vencidas, de las cuales en proceso de cobro
• Tabla de deudas con número de pedido, cliente, monto, vencimiento, días de retraso, nivel de cobro, estado e indicador
• Filtros por nivel de cobro, período, monto (de/hasta) y búsqueda de cliente
• Acciones en lote: Enviar recordatorios de pago para facturas seleccionadas o marcarlas como pagadas
• Exportación CSV de la lista actual de deudas

🚦 Lógica de indicadores¶

📨 Niveles de cobro¶

Para cada nivel hay una plantilla de correo electrónico distinta y – a partir del nivel 1 – comisiones de cobro configurables.

🕓 Ejecución automática de cobros¶

La ejecución automática de cobros se realiza diariamente (por defecto: 06:00) como tarea programada:

1. Se cargan todos los pedidos con un método de pago a crédito y estado de pago abierto
2. El vencimiento se calcula a partir de la fecha del pedido más el plazo de pago configurado
3. Para cada pedido, se verifica si se ha alcanzado un nuevo nivel de cobro
4. Si el sistema de cobro automático está habilitado, se crea una entrada de cobro, se envía el correo electrónico (y PDF) y se escribe una entrada de protocolo

📄 Cartas de cobro PDF¶

El plugin registra su propio tipo de documento Shopware "Cobro" (open_invoice_dunning). El PDF contiene:

• Datos del cliente y número de pedido
• Monto abierto
• Vencimiento original
• Comisión de cobro
• Nuevo plazo de pago

🧩 Condiciones del constructor de reglas¶

Para controlar el pago, métodos de pago o flujos, hay tres condiciones disponibles:

• El cliente tiene deudas abiertas (sí/no)
• Deuda abierta más antigua que X días
• Actualmente en nivel de cobro X

📬 Plantillas de correo electrónico¶

Las siguientes plantillas se proporcionan a través del sistema de correo de Shopware y se pueden personalizar libremente:

• open_invoice_payment_reminder
• open_invoice_notice_1
• open_invoice_notice_2
• open_invoice_notice_3

Variables disponibles: {{ order.orderNumber }}, {{ customer.name }}, {{ open_amount }}, {{ due_date }}, {{ dunning_fee }}.

✅ Conciliación de pagos¶

Cuando el estado de pago de un pedido se establece en Pagado, el plugin verifica automáticamente si existe un proceso de cobro abierto. Si es así, su estado se establece en paid y se crea una entrada de protocolo – completamente automático.

📬 Support¶

Para preguntas, sugerencias de mejora o personalizaciones, contáctenos por correo electrónico en support@cnk-plugins.de.