AI Search Insights¶
El campo de búsqueda de su tienda es el canal de retroalimentación más honesto que tiene: los clientes escriben exactamente lo que buscan. AI Search Insights captura cada consulta de búsqueda en la tienda y transforma estos datos brutos en recomendaciones de acciones claras y priorizadas utilizando IA – directamente en la administración de Shopware. No se requiere herramienta de análisis externa.
La diferencia crucial con los plugins de búsqueda existentes: otros plugins le muestran QUÉ se buscó (una lista bruta). AI Search Insights le dice QUÉ HACER – por ejemplo, qué producto falta, qué sinónimo debe agregar, o qué nombre de producto se adapta mejor a la búsqueda.
El análisis de IA se ejecuta a través de la API de OpenAI con su propia clave API. Mantiene el control total sobre el uso y los costos, y solo se procesan los términos de búsqueda – sin datos personales del cliente.
Características destacadas
- 🔎 Registro completo de todas las consultas de búsqueda en la tienda
- 🚫 Filtro de cero resultados: detecte inmediatamente qué búsquedas no devuelven resultados
- 🧠 La IA agrupa automáticamente términos de búsqueda similares en clústeres
- 🎯 La puntuación de prioridad encuentra búsquedas relevantes para ventas
- 💡 Recomendaciones concretas de IA en lugar de datos brutos
- 🔁 Crear sinónimos con un clic (Empresarial)
- 🔒 Solo se procesan los términos de búsqueda – compatible con RGPD
❓ FAQ¶
¿Qué hace que este plugin sea diferente de otros plugins de búsqueda?
Otros plugins le muestran una lista de términos buscados. AI Search Insights analiza estos términos con IA, agrupa búsquedas similares, las prioriza y le proporciona recomendaciones de acciones concretas – por ejemplo « falta producto », « agregar sinónimo » o « optimizar nombre de producto ».
¿Necesito una clave API de OpenAI?
Sí, para las funciones impulsadas por IA (Inicio y Empresarial), proporciona su propia clave API de OpenAI en la configuración del plugin. La versión gratuita (registro de búsqueda, filtros, exportación CSV) funciona sin clave API.
¿Qué datos se envían a la IA?
Para el análisis, solo se procesan los términos de búsqueda. No se envían datos personales del cliente (nombres, direcciones de correo electrónico, pedidos) a la API de OpenAI.
¿Cuánto cuesta el plugin?
El alcance básico (registro de búsqueda, filtro de cero resultados, clasificación, retención, exportación CSV, filtros por canal de ventas) es gratuito. Las funciones de IA están disponibles a través de compras opcionales mensuales en la aplicación: Inicio (14,99 €/mes) y Empresarial (29,99 €/mes).
¿Con qué frecuencia se ejecuta el análisis de IA?
En nivel de tarifa Inicio semanalmente, en Empresarial diariamente. Los resultados aparecen como recomendaciones en la administración.
¿Puedo procesar recomendaciones y rastrear el estado?
Sí. Cada recomendación se puede marcar como abierta, completada o ignorada. El nivel de tarifa Empresarial también ofrece un panel de seguimiento.
¿Se eliminan automáticamente los datos de búsqueda antiguos?
Sí. El período de retención es configurable (30 / 60 / 90 días). Las entradas más antiguas se eliminan automáticamente.
🔧 Instalación¶
- Requisito previo: Plugin CNK Foundation
- Instalación a través de Shopware Store
- Instalar y activar el plugin en el gestor de plugins de Shopware
- Realizar la configuración en el área de administración (consulte Configuración a continuación)
⚙️ Configuración¶
Abra Configuración → Extensiones → AI Search Insights :
- Clave API de OpenAI – Su propia clave API para análisis de IA (requerida solo para Inicio/Empresarial).
- Período de retención – Cuánto tiempo se almacenan las consultas de búsqueda: 30, 60 o 90 días.
- Registro activo – La captura de búsquedas en tienda puede activarse o desactivarse en cualquier momento.
- Filtro de canal de ventas – Las evaluaciones se pueden ver por canal de ventas.
🧠 Cómo funciona el análisis de IA¶
- Captura – El plugin registra cada término de búsqueda en la tienda junto con el número de resultados, marca de tiempo y canal de ventas.
- Agrupación – La IA resume términos similares en un tema, por ejemplo « zapatos para correr », « zapatillas de jogging » y « zapatillas » → un solo clúster.
- Priorización – Cada clúster recibe una puntuación de prioridad (frecuencia × tasa de cero resultados × tendencia).
- Recomendación – Recibe sugerencias concretas, por ejemplo:
- Agregar sinónimo: Los clientes buscan X, su producto se llama Y.
- Producto faltante: X se buscó 47 veces, 0 resultados.
- Optimizar nombre de producto: X se adapta mejor que el título actual.
- Agregar etiqueta de categoría: X coincide con la categoría Y.
💎 Planes y funciones¶
| Función | Gratuito | Inicio | Empresarial |
|---|---|---|---|
| Registro de búsqueda (término, resultados, marca de tiempo) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Filtro de cero resultados | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ordenar por frecuencia / fecha / resultados | ✅ | ✅ | ✅ |
| Retención 30 / 60 / 90 días | ✅ | ✅ | ✅ |
| Exportación CSV | ✅ | ✅ | ✅ |
| Filtros por canal de ventas | ✅ | ✅ | ✅ |
| Análisis de clúster de IA | – | semanal | diaria |
| Puntuación de prioridad por clúster | – | ✅ | ✅ |
| Recomendaciones de IA | – | ✅ | ✅ |
| Estado: abierto / completado / ignorado | – | ✅ | ✅ |
| Detección de tendencias y estacionalidad | – | – | ✅ |
| Crear sinónimos con un clic | – | – | ✅ |
| Panel de seguimiento | – | – | ✅ |
| Resumen por correo semanal | – | – | ✅ |
| Precio / mes | 0 € | 14,99 € | 29,99 € |
Inicio y Empresarial son compras mensuales opcionales en la aplicación. Puede comenzar con la versión gratuita y actualizar en cualquier momento directamente en el plugin.
💡 Casos de uso típicos¶
Identificar productos faltantes¶
Las búsquedas frecuentes sin resultados muestran demanda que aún no está siendo atendida. Agregue el producto apropiado y capture ingresos que de otro modo se perderían.
Mejorar búsqueda y sinónimos¶
Cuando los clientes buscan de manera diferente a como se nombran los productos, la IA sugiere sinónimos apropiados – para mejores tasas de éxito sin análisis manual.
Impulsar inventario basado en datos¶
La detección de tendencias y estacionalidad (Empresarial) muestra qué términos están creciendo o tienen gran demanda de manera estacional – ideal para compras y planificación de campañas.
⭐ Beneficios para operadores de tiendas¶
- Menos ventas perdidas por productos faltantes y búsquedas sin resultados
- Mejor búsqueda en el sitio y mayor tasa de conversión
- Recomendaciones de acciones concretas en lugar de datos brutos
- Decisiones basadas en datos para inventario y contenido
- Control completo de costos a través de su propia clave API de OpenAI
- Compatible con RGPD: solo se procesan los términos de búsqueda
🧩 Alcance funcional¶
- Registro completo de todas las consultas de búsqueda en la tienda
- Filtro de cero resultados y ordenamiento por frecuencia, fecha y resultados
- Período de retención configurable (30 / 60 / 90 días)
- Exportación CSV del registro de búsqueda bruto
- Evaluación por canal de ventas
- Análisis de clúster basado en IA de términos de búsqueda similares
- Puntuación de prioridad por clúster
- Recomendaciones de IA accionables con gestión de estado
- Detección de tendencias y estacionalidad (Empresarial)
- Creación de sinónimos con un clic (Empresarial)
- Panel de seguimiento y resumen por correo semanal (Empresarial)
🔒 Protección de datos¶
Para el análisis de IA, solo se transmiten los términos de búsqueda a la API de OpenAI – sin datos personales del cliente. El período de retención es configurable y el registro puede desactivarse en cualquier momento.
📚 Soporte¶
Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros en cnk-ecommerce.de/kontakt.
📬 Support¶
Para preguntas, sugerencias de mejora o personalizaciones, contáctenos por correo electrónico en support@cnk-plugins.de.